2024年家政服务人员服务评价及改进合同模板.docxVIP

2024年家政服务人员服务评价及改进合同模板

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务人员定义

1.2家政服务定义

1.3评价定义

1.4改进定义

2.服务内容

2.1服务项目概述

2.2服务人员职责

2.3服务时间安排

2.4服务地点规定

3.服务评价标准

3.1评价项目

3.2评价方法

3.3评价周期

4.改进措施

4.1改进内容

4.2改进期限

4.3改进责任

5.评价结果的处理

5.1评价结果通知

5.2评价结果反馈

5.3评价结果记录

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用标准

6.2支付时间

6.3支付方式

7.合同期限及续约

7.1合同期限

7.2续约条件

7.3续约程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除通知

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止通知

12.合同附件

12.1服务项目明细表

12.2服务评价标准明细表

12.3改进措施明细表

13.合同生效及备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案要求

13.3合同备案机构

14.其他约定

14.1合同履行过程中的其他约定

14.2合同补充条款

14.3合同附件的效力

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1服务人员定义：本合同所指服务人员系指具备相应家政服务技能，受雇于甲方提供家政服务的自然人。

1.2家政服务定义：家政服务是指服务人员按照甲方要求，在甲方家庭内提供的家务劳动，包括但不限于烹饪、清洁、照料老人或儿童等。

1.3评价定义：评价是指甲方对服务人员的职业技能、服务态度、工作表现等方面进行综合评估的过程。

1.4改进定义：改进是指根据评价结果，服务人员需对自身工作不足之处进行修正和提升的行为。

2.服务内容

2.1服务项目概述：服务项目包括但不限于日常家务、照料老人、照料儿童等，具体服务内容以服务合同附件为准。

2.2服务人员职责：服务人员应按照甲方要求，认真履行职责，确保服务质量和安全。

2.3服务时间安排：服务时间为每日早上8:00至下午18:00，具体工作时间以服务合同附件为准。

2.4服务地点规定：服务地点为甲方家庭住所，服务人员应遵守甲方家庭规定，不得擅自改变服务地点。

3.服务评价标准

3.1评价项目：评价项目包括服务态度、职业技能、工作效率、卫生状况等。

3.2评价方法：评价采用定量与定性相结合的方法，每月进行一次。

3.3评价周期：评价周期为一个月，每月底前完成上一个月的评价工作。

4.改进措施

4.1改进内容：根据评价结果，服务人员需针对自身不足之处进行改进，如提高烹饪技能、加强卫生管理等。

4.2改进期限：服务人员应在收到评价结果后的7个工作日内提出改进计划，并在1个月内完成改进。

4.3改进责任：服务人员对改进措施的落实负有直接责任，甲方有权对改进效果进行监督。

5.评价结果的处理

5.1评价结果通知：甲方应在评价完成后3个工作日内将评价结果通知服务人员。

5.2评价结果反馈：服务人员应在收到评价结果后的3个工作日内向甲方反馈改进情况。

5.3评价结果记录：甲方应将评价结果记录在服务人员档案中，作为考核依据。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用标准：服务费用按月计算，具体费用以服务合同附件为准。

6.2支付时间：服务费用于每月服务结束后5个工作日内支付。

6.3支付方式：服务费用通过银行转账或现金支付，具体支付方式以双方约定为准。

7.合同期限及续约

7.1合同期限：本合同期限为一年，自双方签订之日起生效。

7.2续约条件：合同期满前，如双方均同意继续合作，可签订续约合同。

7.3续约程序：合同期满前一个月，双方应就续约事宜进行协商，并签订续约合同。

8.违约责任

8.1.1服务人员未按时到达或提前离开服务地点；

8.1.2服务人员未按约定履行服务职责，导致服务质量下降；

8.1.3服务人员违反甲方家庭规定，造成财产损失或人身伤害；

8.1.4服务人员出现重大失误，严重影响甲方家庭生活；

8.1.5甲方未按时支付服务费用。

8.2.1服务人员违约，甲方有权解除合同，并要求违约方赔偿由此造成的损失；

8.2.2甲方违约，应按照合同约定支付违约金，并赔偿服务人员因此遭受的损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖