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售后维护保障协议

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。

一、协议双方

1.1甲方

甲方为购买乙方相关产品或服务的一方，享有协议约定的各项权利，同时需履行相应的义务。

1.2乙方

乙方为提供售后维护服务的一方，具备专业的技术和服务能力，承诺按照协议约定履行维护职责。

二、协议目的

本协议旨在明确甲方购买乙方产品或服务后，乙方为甲方提供售后维护保障的相关事宜，包括维护内容、期限、响应时间、费用等，以保障甲方的合法权益，促进双方的合作关系。

三、售后维护内容

3.1维护范围

乙方将为甲方提供涵盖[具体产品或服务范围]的售后维护服务，保证其正常运行和使用。包括但不限于设备的安装、调试、维修、保养、升级等方面。

3.2维护标准

乙方将按照行业标准和双方约定的标准进行售后维护服务，保证维护质量。具体标准包括但不限于：维护工作的及时性、准确性、完整性；设备运行的稳定性、可靠性；故障排除的效率等。

四、维护期限

本协议的维护期限自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[具体时长]。在维护期限内，乙方将按照协议约定为甲方提供售后维护服务。

五、维护响应时间

乙方在接到甲方的维护请求后，应在[响应时间]内安排技术人员到达现场或提供远程维护服务。如因特殊情况无法按时响应，乙方应及时通知甲方并说明原因。

六、维护费用及支付方式

6.1维护费用标准

根据双方约定，本协议的维护费用为[具体金额]。该费用包括乙方提供的所有售后维护服务内容，如无特殊情况，不得擅自增加费用。

6.2支付方式及时间

甲方应在收到乙方的维护费用发票后的[支付时间]内，以[支付方式]向乙方支付维护费用。如甲方逾期未支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，并按照逾期金额的[逾期利率]向甲方收取滞纳金。

七、双方权利与义务

7.1甲方权利与义务

甲方有权要求乙方按照协议约定提供售后维护服务，如乙方未履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

甲方应配合乙方的维护工作，提供必要的协助和支持，如提供设备相关信息、协助技术人员进行现场维护等。

甲方应按照协议约定支付维护费用，如逾期未支付，应承担相应的违约责任。

7.2乙方权利与义务

乙方有权要求甲方按照协议约定支付维护费用，如甲方逾期未支付，乙方有权暂停提供维护服务。

乙方应按照协议约定的维护内容、标准和期限为甲方提供售后维护服务，保证设备的正常运行和使用。

乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将其泄露给第三方。

八、违约责任

如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、继续履行协议等。

如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，包括直接损失和间接损失。

九、争议解决

如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、协议变更与解除

经双方协商一致，可以对本协议进行变更或解除。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方应及时协商解决。

十一、其他条款

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[协议有效期]。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：______年____月____日