公寓保洁投标方案公寓楼层公厕保洁.doc

公寓保洁投标方案公寓楼层公厕保洁

第一节公寓楼层公厕保洁管理标准

一、综合规定

1.公寓楼层公厕保洁人员应按规定着装、佩戴工作证，认真履行工作职责，不得擅离职守；

2.业主使用公寓楼层公厕应遵守社会公德，不得在墙壁设施上涂抹、刻画、张贴物品，不得向便池内投放烟头、杂物、污染物，不得随地吐痰或池外便溺，不得损坏公寓楼层公厕设施；保洁员有权对违反社会公德的行为进行干涉；

3.公寓楼层公厕保洁实行专人负责、24小时开放、无偿服务；特殊情况需要临时停用时，应经公寓管理办公室批准，并采取有效应急措施；

4.公寓楼层公厕日常保洁原则上随脏随扫、随时清理、一般清扫间隔不大于1小时，业主低峰期集中彻底清理；冬季应及时清理积冰积雪、采取防滑措施；化粪池应定期清理、防止满溢，出现阻塞情况应及时疏通，保证随时能够提供对外服务。

二、保洁标准

1.公寓楼层公厕内应达到无蚊、蝇、虫、鼠，无蛛网、果皮、烟头、纸屑；门、窗、墙面和门前残疾人专用道、护栏等经常打扫，保持无污渍、积尘；便池、水盆、台面、镜子及时清洁，保持无异味、污渍、堵塞；防滑垫经常洗刷，保持无污渍、痰渍、异味；地面及时擦扫，保持无积水、尿液、痰迹、污渍和废弃物；

2.公寓楼层公厕内应定期消毒杀虫、使用改善气味的芳香物，根据需要放置防滑垫；

3.公寓楼层公厕应定期检修设备、排除故障，保证随时可为业主提供服务、设施完好率不低于90％。

三、集中保洁和彻底清理程序

1.每天下午业主活动低峰时段集中保洁

（1）检查公寓楼层公厕设施有无跑、滴、漏、损并擦拭清洁，如有故障或损坏应及时报修；

（2）冲刷大小便池、倒空垃圾容器；

（3）抹净面盆、台面、镜面，擦净地面水污、扫净地面废弃物；

2.每周六或重要接待任务前利用业主活动低峰时段彻底清理

（1）检查公寓楼层公厕设施有无跑、滴、漏、损并擦拭清洁，如有故障或损坏应及时修复；

（2）使用清洁剂刷洗面盆和大、小便池；

（3）倒空垃圾容器并换用清洁垃圾袋；

（4）使用消毒剂对面盆、台面、坐便器、手动开关等处擦拭消毒后，清水洗净并擦干；

（5）擦净门窗、窗台、镜面、墙面、隔离板，注意清理墙角、门后、面盆下等卫生死角；

（6）清扫地面废弃物，刷洗地面、防滑垫，清除痰迹、污迹、粘连废弃物，擦干水迹；

（7）根据需要使用燃香、芳香球、气雾清新剂类改善气味的化学品。

第二节公寓楼层公厕卫生质量保障

一、日常保洁

（一）公寓楼层公厕管理人员每天至少对公寓楼层公厕卫生及设施全面清扫或清擦一遍，上午8点之前完成。?

（二）要保持公寓楼层公厕内环境整洁，具体要做到：工具摆放整齐，地面及器具无积水、污物，墙面、天花板、门窗、隔离板及公寓楼层公厕外墙无积灰、污渍、蜘蛛网、乱贴乱画等。?

（三）公寓楼层公厕内采光、照明和通风应良好，无明显臭味。?

（四）要保证厕内各类卫生设备、设施完好、整洁、方便使用，下水管道要保持通畅。?

（五）厕内各种线路要安全铺设，无乱扯乱拉现象。?

（六）要保持公寓楼层公厕外责任区域内环境整洁，具体做到：无垃圾、积水、无乱摆乱放杂物等。?

（七）公寓楼层公厕内外蝇蚊季节定时喷洒灭蝇灭蚊药物，有效控制苍蝇蚊虫滋生。?

（八）公寓楼层公厕管理间要保持室内及周围物品摆放有序整齐，环境整洁。

（九）公寓楼层公厕管理人员要到岗到位，服务态度优良。?

（十）公寓楼层公厕每天消毒；?

（十一）清扫保洁时应设置提示标识，地面保洁时应设置防滑标识，文字清晰。?

二、日常检查

公司管理人员要做到每天对区域内公寓楼层公厕进行监督检查，做到主干道、重要位置的公寓楼层公厕每天检查一次，其他位置的公寓楼层公厕两天检查一次，并做好检查记录，及时掌握公寓楼层公厕的使用及管理情况。

第三节公寓楼层公厕安全保障措施

一、安全是发展的前提、管理的基础，保障公寓楼层公厕安全是第一要务。我公司坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立安全预防、检查、评比的长效管理机制，营造安全氛围。?

二、为了做好安全生产工作，我公司加强对一线职工的安全防范事故教育，利用各种形式对全体职工进行安全生产教育。

三、加强车辆、设施、设备管理我公司成立安检部，负责对公寓楼层公厕清掏、吸污车、水冲式公寓楼层公厕供水和排水设施的日常管理，同时制定了环卫专用车辆、设施、设备管理制度。要求司机在出车前必须对车辆进行安全检查，在行车中要规范，按交通法规行驶，特别是重点收车后对车辆进行检修保养形成的制度化，确保行车安全。?

四、加强对司机和保洁员的安全技术培训，提高他们的安全意识，确保环卫车辆、设备安全生产无事故。定期对司机及保洁员进行安全技能培训及业务知识考核，在不同季节、不同气候组织操作技能竞赛，提高操作人员的安全意识和工作技能，通过多种形式的培训提高司机、保洁员的个人技能及熟练排除各种故障的能力，确保环卫车辆、设备安全生产无事