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商务礼仪知识要点涵盖行为姿态服饰等内容测试卷
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姓名：
________________________
部门：
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员工编号:
________________________
1、商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。()*
A.服饰三要素:色彩、款式、面料;
B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
C.热情三到:眼到、心到、手到;
D、以上都对(正确答案)
2、有()情况下通常需要使用商务礼仪*
A.初次交往(正确答案)
B.老朋友相聚
C.夫妻之间
D.与少数民族交往
3、商务礼仪的原则是(
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