ccaa考试真题及答案.docVIP

ccaa考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是质量管理体系的核心标准？（）

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：B

2.环境管理体系的运行模式是（）。

A.策划-实施-检查-改进

B.策划-检查-实施-改进

C.检查-策划-实施-改进

D.实施-策划-检查-改进

答案：A

3.职业健康安全管理体系中，风险评估的主要目的是（）。

A.识别危险源

B.确定风险是否可接受

C.制定风险控制措施

D.以上都是

答案：D

4.在审核过程中，审核员发现不符合项后，首先应该（）。

A.开具不符合报告

B.与受审核方沟通

C.确定不符合的严重程度

D.收集更多证据

答案：B

5.管理体系文件一般分为（）个层次。

A.二

B.三

C.四

D.五

答案：B

6.以下哪种审核类型是企业内部自行组织的审核？（）

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.联合审核

答案：A

7.环境因素识别应考虑的三种时态是（）。

A.过去、现在、将来

B.正常、异常、紧急

C.直接、间接、潜在

D.以上都不对

答案：A

8.职业健康安全管理体系中的“相关方”不包括（）。

A.员工

B.政府部门

C.竞争对手

D.社区居民

答案：C

9.质量管理体系中，持续改进的主要手段是（）。

A.纠正措施

B.预防措施

C.内部审核

D.管理评审

答案：A

10.以下哪个是审核证据？（）

A.审核员的个人观点

B.受审核方的宣传资料

C.与受审核方人员面谈的记录

D.审核计划

答案：C

二、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系只关注产品质量，不关注过程质量。（）

答案：错误

2.环境管理体系认证的有效期是三年。（）

答案：正确

3.职业健康安全管理体系的目的是消除所有的职业健康安全风险。（）

答案：错误

4.审核组长必须由具有丰富审核经验的高级审核员担任。（）

答案：错误

5.管理体系文件越详细越好。（）

答案：错误

6.第二方审核的审核员通常由顾客派出。（）

答案：正确

7.在环境管理体系中，重要环境因素必须制定目标和指标。（）

答案：正确

8.职业健康安全管理体系中的应急准备和响应只针对火灾等紧急情况。（）

答案：错误

9.质量管理体系中的内部审核可以由外部机构进行。（）

答案：错误

10.管理评审是管理体系的最高管理者的职责。（）

答案：正确

三、填空题（每题2分，共10题）

1.质量管理的PDCA循环中，P代表（）。

答案：策划

2.环境管理体系中，环境方针应该由（）批准发布。

答案：最高管理者

3.职业健康安全管理体系的缩写是（）。

答案：OHSMS

4.在审核过程中，审核员获取审核证据的主要方法有（）、观察、查阅文件记录等。

答案：面谈

5.质量管理体系中，质量目标应该是（）的。

答案：可测量

6.环境管理体系的建立和实施遵循（）原则。

答案：自愿

7.职业健康安全管理体系中的危险源是可能导致（）、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。

答案：人员伤害

8.在管理体系审核中，审核发现是将（）对照审核准则进行评价的结果。

答案：审核证据

9.质量管理体系中的过程方法强调将活动和相关的（）作为过程进行管理。

答案：资源

10.环境管理体系中的环境绩效是组织对其（）进行管理所取得的可测量结果。

答案：环境因素

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系中内部审核的目的。

答案：内部审核的目的包括：确定质量管理体系是否符合策划的安排、标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求；确定质量管理体系是否得到有效实施与保持；识别改进的机会，为管理评审提供输入等。

2.说明环境管理体系中识别环境因素的重要性。

答案：识别环境因素重要性在于：它是建立环境管理体系的基础。只有准确识别环境因素，才能确定重要环境因素，进而制定相应的目标、指标和管理方案，以便有效地控制环境影响，实现环境绩效的改善。

3.职业健康安全管理体系中，员工参与的主要方式有哪些？

答案：员工参与的主要方式有：参与职业健康安全方针和目标的制定；参加职业健康安全培训；报告安全隐患；参与事故调查；参加安全管