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某化工技术公司信用管理手册

信用管理手册

目录

第一章编制说明

第二章公司信用风险

第三章公司信用管理方案

第四章公司信用管理结构

第五章公司信用政策

第六章客户信用评价

第七章信用授与调整

第八章信用风险预警

第九章坏账认定与处理

第十章部门工作细则

第十一章信用工作职责

第十二章常用法律法规查询

第一章编制说明

一.编制目的

本手册旨在通过系统的管理制度与管理流程实现卜列目的：

1.帮助工作人员熟悉公司信用管理制度，熟悉公司信用管理流程;

2.帮助工作人员提高风险防范意识与风险识别能力；

3.帮助工作人员掌握风险防控要点与有关专业知识；

4.帮助公司规避与操纵交易中的信用风险；

5.帮助公司加速资金回流，缩短应收账款回款周期；

6.帮助公司减少与避免坏账发生。

二.编制根据

1.我国现实信用环境状况；

2.我国现有法律规定：

3.国内外先进的信用管理理论与实践经验；

4.国内企业普遍面临的信用管理问题：

5.XX已有制度、流程与管理需求。

三.手册内容

本手册要紧包含下列内容：

1.信用风险浅析：

2.信用管理方案；

3.信用管理结构；

4.信用管理制度与政策；

5.信用管理方法与手段；

6.部门工作细则与信用职责；

7.国际贸易风险与防范；

8.外部服务机构；

9.常用法律规定；

10.工作表格与参考文本等。

四.适用范围

本手册适用于“xx化工技术（上海）有限公司”。

第二章公司面对的信用风险

一.中国信用状况

1.国家尚未建立信用管理体系，且尚无有关信用的立法：

2.国家尚未开放征信市场，企业所需征信数据难以取得；

3.国内企业普遍没有处立信用管理意识，经营风险偏大；

4.信用服务行业缺少进展环境，企业难以获得配套信用服务:

5.法律缺少有效的失信惩处机制，信用缺失问题严重。

二.中国企业信用状况

1.企业缺少信用意识，忽视信用价值，失信问题严重：

2.企业经营成本较高，盈利空间小，债务履行能力弱：

3.企业管理水平低，资金回笼能力差，坏帐率远高于西方国家:

4.企业生命周期短，90%以上的中小企业只能生存三到五年：

5.企业失信成本极低，恶意逃废债务问题严重。

三.信用风险的类型

1.拖欠：

2.赖帐：

3,无力偿债；

4.破产。

四.债务人的逃债段

1.抵赖：否认收货，否认欠款：

2.挑剔：寻找借口，小题大做；

3.设障：通过交易环节或者合同条款，设置收款障碍：

4.躲藏：逃离、隐匿经营场所，拒绝面对；

5.抛弃：放弃经营，弃置公司；

6.关闭：恶意歇业、注销或者申请破产；

7.变脸：重组、换壳、脱壳等：

8.转移：转移、转让资立或者有关权利；

9.拖延：致使权利人丧失诉讼时效。

五.收取应收账款的要紧障碍

1.合同文件欠缺，难以核对或者证明债权存在：

2.权利人履行合同不当或者存在产品、服务瑕疵：

3.债务人倒闭、注销、被吊销、歇业或者者破产；

4.债务人下落不明或者者负责人无法联络；

5.债务人丧失偿债能力；

6.帐期超长并丧失诉讼时效。

第三章公司信用管理方案

一.“3+3”全程信用管理

1.方案：为有效应对上述信用风险与可能遇到的收款障碍，公司执行“3+3”全程信

用管理制度，马上合同交易分成“签订阶段”、“履行阶段”、“收款阶段”三个管理

阶段，结合三项基本工作原则，对各部门交易行为进行全程管理。

2.XX信用管理基本框架图（图一）。

二.信用管理的三个阶段

信用管理的三个阶段，即根据信用风险的不•致情况与应对风险所需采取的措施，公司

将信用管理