新媒体下的危机公关-公共危机管理与沟通策略.pptx

新媒体下的危机公关

公共危机管理与沟通策略

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Agenda

公共危机管理策略

社交媒体公共危机沟通

新媒体危机管理概念

新媒体应对公共危机

危机公关沟通策略

01.公共危机管理策略

本章介绍公共危机管理的策略。

危机预警和管理

危机管理基本原则

危机管理策略要素

02.社交媒体公共危机沟通

社交媒体平台公共危机沟通

社交媒体特点和影响力

社交媒体沟通策略

关键利益相关者互动

03.新媒体危机管理概念

新媒体公共危机管理概念与渠道分析

新媒体公共危机管理

新媒体渠道分析

04.新媒体应对公共危机

新媒体平台快速响应公共危机

新媒体平台作用

快速响应突发危机

案例分析和最佳实践

05.危机公关沟通策略

本章介绍危机公关沟通的策略。

危机公关沟通重要性

危机公关沟通策略要素

有效危机公关沟通

Thankyou

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