质量意识提升培训试题.docx

质量意识提升培训试题

1.质量管理的首要原则是（）[单选题]

A.降低成本

B.以客户为中心(正确答案)

C.提高生产效率

D.减少员工培训

2.发现产品不合格时，应遵循的“三不原则”是（）[单选题]

A.不检查、不记录、不处理

B.不接受、不制造、不传递(正确答案)

C.不培训、不反馈、不改进

D.不停止、不上报、不解决

3.标准化作业”的主要作用是（）[单选题]

A.减少过程波动，确保一致性(正确答案)

B.限制员工自由

C.增加管理层权力

D.降低设备成本

4.以下属于“预防成本”的是（）[单选题]

A.退货损失

B.返工费用

C.质量培训费用(正确答案)

D.客户投诉处理

5.质量文化”建设的核心是（）[单选题]

A.增加检验人员

B.全员参与和持续改进(正确答案)

C.购买先进设备

D.降低客户要求

6.以下属于“外部质量损失成本”的是（）[单选题]

A.返工费用

B.客户退货赔偿(正确答案)

C.质量培训费用

D.检验设备费用

7.“第一次就把事情做对”的核心理念是（）[单选题]

A.加快生产速度

B.降低员工培训成本

C.依赖后期检验

D.通过预防减少错误(正确答案)

8.发现产品存在质量隐患时，员工首先应（）[单选题]

A.继续生产，事后处理

B.自行调整设备

C.停止作业并上报(正确答案)

D.隐瞒问题

9.质量管理的核心理念是（）[单选题]

A.提高产量

B.降低人力成本

C.持续满足客户要求(正确答案)

D.减少设备维护

10.三不原则”（不接受、不制造、不传递不合格品）主要针对（）[单选题]

A.管理层

B.质检部门

C.全体生产人员(正确答案)

D.供应商

其他部门无关。（）

1.质量只是质检部门的责任，与其他部门无关。

[判断题]

对

错(正确答案)

2.质量成本仅指生产过程中的废品损失。

[判断题]

对

错(正确答案)

3.发现轻微质量问题时，可继续生产以保障交付。[判断题]

对

错(正确答案)

4.质量改进的目标是追求“零缺陷”，而非妥协合格率。[判断题]

对(正确答案)

错

5.客户投诉是改进质量的重要机会，应积极分析原因。[判断题]

对(正确答案)

错

6.好的质量就是高的质量。

[判断题]

对

错(正确答案)

7.产品质量是设计、生产、预防和习惯出来的，不是检查出来的。[判断题]

对(正确答案)

错

8.质量是企业赖以生存的命脉。[判断题]

对(正确答案)

错

9.发现不合格品及时进行隔离、标识和报告。[判断题]

对(正确答案)

错

10.质量成本包括显性成本和隐性成本。[判断题]

对(正确答案)

错