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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年酒店委托代理合同：预订与客户服务代运营

本合同目录一览

1.委托代理范围

1.1预订服务

1.1.1客房预订

1.1.2会议室预订

1.1.3餐饮预订

1.2客户服务代运营

1.2.1接待服务

1.2.2投诉处理

1.2.3客户满意度调查

2.代理期限

3.代理费用

3.1预订服务费用

3.2客户服务代运营费用

4.合同的履行

4.1预订服务的履行

4.2客户服务代运营的履行

5.合同的终止与解除

5.1合同终止条件

5.2合同解除程序

6.违约责任

7.争议解决

8.合同的生效、修改和解除

9.必威体育官网网址条款

10.第三方受益人

11.适用法律

12.争议解决方式

13.合同的签署日期与地点

14.其他条款

第一部分：合同如下：

1.委托代理范围

1.1预订服务

1.1.1客房预订

委托方同意授权代理方在合同有效期内，以其名义进行客房预订服务。代理方应根据委托方的要求和标准，为客户提供客房预订服务，并确保预订信息的准确性和及时性。

1.1.2会议室预订

代理方应根据委托方的要求和标准，为客户提供会议室预订服务。代理方需确保会议室预订的准确性、及时性，并根据委托方的指示进行会议室的布置和设备的准备。

1.1.3餐饮预订

代理方应根据委托方的要求和标准，为客户提供餐饮预订服务。代理方需确保餐饮预订的准确性、及时性，并根据委托方的指示进行餐饮服务的安排。

1.2客户服务代运营

1.2.1接待服务

代理方应负责接待来酒店的客户，提供专业的接待服务。代理方需确保接待服务的质量，并根据委托方的要求，为客户提供优质的服务。

1.2.2投诉处理

代理方应负责处理客户对酒店服务的投诉。代理方需在接到投诉后及时进行调查和处理，并采取有效措施确保客户满意。

1.2.3客户满意度调查

代理方应定期进行客户满意度调查，了解客户对酒店服务的满意度，并提供改进建议。代理方需确保调查结果的客观性和准确性。

2.代理期限

委托方同意授权代理方在2024年内进行本合同约定的委托代理服务。代理期限自合同签署之日起至2024年12月31日止。

3.代理费用

3.1预订服务费用

代理方应向委托方支付预订服务费用。费用标准为每成功预订一间客房，代理方支付人民币元作为预订服务费用。

3.2客户服务代运营费用

代理方应向委托方支付客户服务代运营费用。费用标准为代理方每为客户提供一次接待服务，支付人民币元；每处理一起客户投诉，支付人民币元；进行一次客户满意度调查，支付人民币元。

4.合同的履行

4.1预订服务的履行

代理方应在合同约定的时间内，按照委托方的要求和标准，提供客房预订服务。代理方需确保预订服务的准确性和及时性，以满足客户的需求。

4.2客户服务代运营的履行

代理方应在合同约定的时间内，按照委托方的要求和标准，提供客户服务代运营服务。代理方需确保客户服务代运营的质量，以提高客户对酒店服务的满意度。

5.合同的终止与解除

5.1合同终止条件

合同终止条件如下：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）委托方违反合同约定，代理方无法继续履行合同；

（3）不可抗力因素导致合同无法履行。

5.2合同解除程序

合同解除程序如下：

（1）双方协商一致，签订解除合同的书面协议；

（2）委托方应支付代理方因解除合同而产生的合理费用；

（3）双方按照约定办理合同解除手续。

6.违约责任

一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，并支付违约金。

7.争议解决

如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。

8.合同的生效、修改和解除

8.1合同的生效

本合同自双方签字或者盖章之日起生效。

8.2合同的修改

合同的修改应由双方协商一致，并书面签署。

8.3合同的解除

除本合同第五章另有规定外，合同解除应由双方协商一致，并书面签署。

9.必威体育官网网址条款

9.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以必威体育官网网址。

9.2必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，至合同终止或者解除之日起两年内。

10.第三方受益人

本合同的履行，对于第三方可能产生的权利义务，不影响双方之间的合同权利义务。

11.适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.争议解决方式

如本合同的履行过程中发生争议，双方应优先通