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精选品牌顾问年度工作总结

工作汇报/工作计划/顾问工作总结

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姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-008766

工作总结|WORKSUMMARY

顾问工作总结

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顾问工作总结

精选品牌顾问年度工作总结

总结简介：本顾问工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

服务客户名单：

策源地产、龙湾商会、苏州吴中区政府、淮安金湖、上海九星、德邦证券、

kfc、上海公关协会、联通(集客、客户监管部)

落标客户名单：古北地产、万业地产、杭州银行

共参与客户服务：81单，其独立负责：15单，其他单量配合执行

过程所得：

1.接触新的执行标准

2.领悟团队合作优势

3.服务大品牌的机会

4.获得闲中学习可能

发现问题：(个人观点)

执行团队配合方面，关于信息流

1.项目责任制不明，信息多次、多面与客户沟通，导致客户烦感与误解服务

标准;

2.项目主负责人执行过程中信息传达与沟通频次不足，修改信息未能及时告

知执行人员，导致信息滞塞，最终出现错误执行结果;

3.项目工作单(设计、策划方案、文案)前期尽可能提供相关资料梳理和需求

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确认等工作，以免导致执行方向有误差。

执行团队配合方面，关于物流

1.项目主负责人未担当起对所有物料采购、统筹、整理、运输计划的整体考

虑，导致物料不完整;

2.物料工作单的不填写或填写不到位，未完全落实到责任人，出现数量与品

类有误;

3.采购及制作物料缺乏严格度，导致设计规格与制作规格有误差，采购时间

及质量未达成计划目标

l执行团队配合方面，关于供应商

1.制作质量及搭建办法没有进步，未担当起技术改进和新技术建议，导致服

务质量失分;

2.执行管理中缺乏专业水准，技术人员不合格，操作流程有依赖性，不主动，

人员管理及工作安排缺乏严格、规范，不维护本公司专业形象;

3.工作清单未完整及时通达，出现携带物料与制作物料有偏差

4.供应商可选择性少

l执行团队配合方面，关于行政职能配合

1.财务出款稍慢

2.奖金分配不透明

个人建议：

(一)每个项目在执行中，成立项目组，细化工作范围与责任，主要客户沟

通人最多2人;

(二)执行表种的完善：“执行rundown”“设计工作单”，突出客户信息、项目

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背景、诉求核心;节约执行成本，提升方案执行的准确度;

(三)增加管理清单“物料统筹清单(运输前与到场核对检查数量、质量、