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医院前台接待流程及标准.pptx

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演讲人:;目录;01;;前台接待人员职责;患者期望在前台能够得到热情、周到的服务,能够迅速得到医生的诊治。;02;环境整洁与设施检查;;排班情况;03;热情接待;解答患者关于医院、科室、医生、病情等方面的疑问,提供详细的医疗咨询和解释。;;指引科室;04;耐心倾

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