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论网络游戏停止服务后的消费者权益保护.pdf

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    摘要

    网络游戏停止服务，是指网络游戏公司全部或者部分向用户停止提供游戏服

    务的行为，包括终局J|生地停止服务和视为停止服务的中止服务。网络游戏停止服

    务可能侵犯消费者财产权、公平交易权和知情权。目前消费者主张救济面临着诸

    多困难，包括网络游戏服务协议停止服务条款难以排除、网络游戏停止服务前销

    售难以认定为欺诈、消费者主张救济的种类和范围难以确定等问题。

    对此消费者可以主张网络游戏服务协议中的停止服务条款因网络游戏公司

    未充分履行格式条款提示说明义务而未订入，或因格式条款不合理免除网络游戏

    公司

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