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公寓物业管理服务合同通用

合同编号：__________

甲方（业主）：

甲方姓名：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（物业管理公司）：

乙方公司名称：__________

乙方公司地址：__________

乙方联系邮箱：__________

乙方联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲方作为公寓业主，委托乙方作为物业管理公司，对公寓进行物业管理服务的相关事宜。

2.合同目的

为了保证公寓的正常运营和维护，提高居住品质，保障业主的合法权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，订立本合同。

3.定义与解释

（1）本合同中所称的“公寓”，是指位于__________（具体地址）的建筑物及其附属设施。

（2）“公共区域”是指公寓内除业主专有部分以外的区域，包括但不限于大堂、楼梯间、电梯间、走廊、花园、停车场等。

（3）“设施设备”是指公寓内的各类共用设施和设备，如电梯、消防设备、给排水设备、供电设备等。

二、物业管理服务内容

1.公共区域的维护与管理

（1）乙方负责公寓公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙壁、门窗、扶手等的清洁，保持公共区域的整洁卫生。

（2）乙方应定期对公共区域的照明设备、通风设备进行检查和维护，保证其正常运行。

（3）乙方负责公共区域的绿化养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化景观的美观。

2.设施设备的维修与保养

（1）乙方应建立设施设备档案，对公寓内的设施设备进行定期检查、维护和保养，保证其安全、正常运行。

（2）对于设施设备的维修工作，乙方应及时响应业主的报修请求，尽快安排维修人员进行维修，并保证维修质量。

（3）乙方应制定设施设备的应急预案，在发生突发故障时，能够及时采取措施进行处理，减少对业主生活的影响。

3.环境卫生管理

（1）乙方负责公寓内垃圾的收集和清运工作，保持垃圾桶及垃圾存放区域的清洁卫生。

（2）乙方应定期对公寓内的公共卫生间进行清洁和消毒，保持卫生间的清洁和无异味。

（3）乙方应加强对公寓内环境卫生的巡查，及时发觉和处理卫生问题。

4.安全管理

（1）乙方应建立健全安全管理制度，加强对公寓的安全管理工作。

（2）乙方负责公寓出入口的站岗执勤工作，对进出公寓的人员和车辆进行登记和检查，保证公寓的安全。

（3）乙方应定期对公寓内的消防设备进行检查和维护，组织消防演练，提高业主的消防安全意识。

三、服务质量标准

1.各项服务的具体标准

（1）公共区域的清洁工作应达到无垃圾、无污渍、无积水的标准。

（2）设施设备的维修和保养工作应符合相关行业标准和规范，保证设施设备的正常运行。

（3）环境卫生管理工作应达到垃圾桶无满溢、公共卫生间无异味、环境整洁的标准。

（4）安全管理工作应保证公寓内无安全发生，业主的生命和财产安全得到有效保障。

2.质量评估与考核

（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉问题，应及时通知乙方进行整改。

（2）乙方应定期对自己的服务质量进行自我评估，并向甲方提交评估报告。

（3）双方可以共同委托第三方机构对乙方的服务质量进行评估和考核，评估结果作为乙方服务质量的重要依据。

四、双方的权利与义务

1.业主的权利与义务

（1）业主有权享受乙方提供的物业管理服务，对服务质量提出意见和建议。

（2）业主应按照本合同的约定按时支付物业管理费用。

（3）业主应遵守公寓的管理规定，不得擅自改变房屋用途，不得损坏公共设施和设备。

2.物业管理公司的权利与义务

（1）乙方有权按照本合同的约定收取物业管理费用。

（2）乙方应按照本合同的约定提供物业管理服务，不断提高服务质量。

（3）乙方应接受甲方的监督和检查，对甲方提出的意见和建议应及时进行整改。

五、物业管理费用

1.费用标准及支付方式

（1）物业管理费用按照每月每平方米__________元的标准收取，具体费用根据业主的房屋面积计算。

（2）业主应在每月的__________日前将当月的物业管理费用支付给乙方，支付方式为__________（如银行转账、现金支付等）。

2.费用调整机制

（1）物业管理费用的调整应根据市场行情和公寓的实际运营成本进行，如需调整，乙方应提前__________天通知业主，并说明调整的原因和幅度。

（2）业主对费用调整有异议的，双方应进行协商解决；协商不成的，按照本合同约定的争议解决方式处理。

六、违约责任

1.业主的违约责任

（1）业主未按照本合同的约定按时支付物业管理费用的，每逾期一天，应按照未支付金额的__________%向乙方支付违约金。

（2）业主违反公寓的管理规定，擅自改变房屋用途或损坏公共设施和设备的，应负责恢复原状或赔偿损失。

2.物业管理