第7章 需求预测.pptx

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2第7章需求预测

3本章内容第7章需求预测7.1预测7.2定性预测方法7.3定量预测方法7.4预测误差与监控

4学习要点及学习指导①掌握预测的概念、分类；②掌握常用的定量预测方法；③理解定性预测方法；④了解需求的构成。

5导入案例日美汽车工业之争

67.1预测1.1.1预测概述预测是对未来事件发展的预计与推测，是在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法和规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的过程与结果。

77.1.2影响需求预测的因素（1）宏观经济形势（2）商业周期（3）产品生命周期

87.1.3预测分类1．按预测时间长短分类（1）长期预测（2）中期预测（3）短期预测2．按主客观因素所起的作用分类（1）定性预测方法（2）定量预测方法

97.1.4预测的步骤预测的一般步骤可以简述如下：（1）明确预测目的（2）确定预测跨度（3）选择预测方法（4）收集预测数据（5）进行预测（6）预测过程监控

107.2定性预测方法7.2.1德尔菲法德尔菲（Delphimethod）是古希腊地名。德尔菲法最早出现在20世纪50年代末期，被用于军事领域。1964年，美国兰德公司的赫尔默和戈登发表了《长远预测研究报告》，首次将德尔菲法用于技术预测中，此后该方法得到了迅速的推广。

117.2.2头脑风暴法头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等。

127.2.3主管人员意见法主管人员意见法（Juryofexecutives），又称为高层主管集体讨论法，把高层主管召集在一起进行讨论，将主管的看法与统计模型相结合，形成对需求的集体预测。

137.2.4销售人员意见法销售人员意见法（Fieldsalesforce），其是每个销售人员对他所在地区的销售额做出自己的估计，企业的预测部门首先对这些意见汇集起来进行检查，确保真实性，然后将各地区预测汇集形成企业需求的总预测。

147.2.5用户调查法用户调查法（Usersexpectation又称消费者市场调查法。这一方法是通过电话采访、信件咨询、入户访问等多种形式调查消费者或潜在消费者的购买计划。

157.3定量预测方法7.3.1时间序列法在一些周期性时点上观察某个响应变量而得到的数据集，称为时间序列。1.时间序列的构成时间序列是按照时间顺序取得的一系列观测值，依据发生的先后顺序排列起来的序列。

162.时间序列平滑模型（1）简单移动平均和加权移动平均①简单移动平均②加权移动平均（2）一次指数平滑法（3）二次指数平滑法

177.3.2因果预测法因果预测法是根据事物之间的因果关系来预测事物的发展和变化，通过对需求预测目标有直接或间接影响因素的分析找出其变化的规律，并根据这种变化规律来确定预测值。

187.4.1预测误差的度量所谓预测误差，是指预测值与实际值之间是差异。它是衡量某一预测结果可靠程度的标准,是区分不同预测方法和预测模型优劣程度的尺度。1.平均绝对误差2.平均平方误差3.平均预测误差4.平均绝对百分误差7.4预测误差与监控

197.4.2预测监控检验预测模型是否有效的一个简单方法是将最近的实际值与预测值进行比较，看偏差是否在可以接受的范围以内。另一种方法是应用跟踪信号法(Trackingsignal,TS)。

第7章小节预测为计划与决策服务，为了提高管理的科学水平，减少决策的盲目性，我们需要通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态，减少未来的不确定性，降低决策可能遇到的风险，使计划与决策目标得以顺利实现。本章第一节阐述预测的概念，影响需求预测的因素，预测的分类与步骤；第二节讨论德尔菲法、头脑风暴法、主管人员意见法、销售人员意见法、用户调查法等定性预测方法；第三节讨论了定量预测方法中的时间序列法、因果预测法；第四节阐述预测的误差度量与预测监控。20