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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024洗衣店优质服务与顾客权益保障协议版B版

本合同目录一览

第一条：定义与术语解释

1.1洗衣店：指甲方开设的提供洗衣服务的店铺。

1.2优质服务：指甲方提供的符合约定标准的高质量洗衣服务。

1.3顾客：指接受甲方洗衣服务的个人或单位。

1.4权益保障：指甲方保障顾客在洗衣服务过程中的合法权益。

第二条：服务内容与质量

2.1甲方应提供包括但不限于衣物洗涤、熨烫、干洗等服务。

2.2甲方提供的服务应符合国家相关行业标准及双方约定的质量要求。

第三条：服务流程与操作规范

3.1顾客将衣物送至甲方洗衣店时，甲方应进行衣物检查并记录。

3.2甲方在收到衣物后，应按照约定的服务内容进行处理。

3.3完成服务后，甲方应将衣物洗净、熨烫整齐，并通知顾客取件。

第四条：衣物损坏与赔偿

4.1若衣物在服务过程中出现损坏，甲方应按照约定进行赔偿。

4.2赔偿金额根据衣物折旧价值、新旧程度等因素确定。

第五条：衣物丢失与赔偿

5.1若衣物在服务过程中丢失，甲方应按照约定进行赔偿。

5.2赔偿金额根据衣物原价值、新旧程度等因素确定。

第六条：价格与支付

6.1甲方应按照约定的价格向顾客提供洗衣服务。

6.2顾客应在取件时支付服务费用。

第七条：优惠与活动

7.1甲方可以根据实际情况推出优惠活动，如会员优惠、节假日优惠等。

7.2优惠活动的具体内容和期限由甲方决定，并提前告知顾客。

第八条：顾客权益保障

8.1甲方应保证顾客在洗衣服务过程中的合法权益，包括但不限于隐私权、知情权等。

8.2甲方不得擅自使用顾客的衣物，不得泄露顾客个人信息。

第九条：售后服务与投诉处理

9.1甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于衣物问题的处理、投诉受理等。

9.2顾客对甲方服务有异议时，可在规定时间内向甲方提出投诉。

第十条：甲方义务与责任

10.1甲方应按照约定提供优质服务，保障顾客权益。

10.2甲方应对因自身原因导致的衣物损坏或丢失承担责任。

第十一条：乙方义务与责任

11.1乙方应按照约定支付服务费用，遵守甲方制定的相关规定。

11.2乙方应对因自身原因导致的衣物损坏或丢失承担责任。

第十二条：违约责任与争议解决

12.1双方应严格按照本合同约定履行义务，如有违约行为，应承担相应责任。

12.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十三条：合同的生效、变更与解除

13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

13.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。

第十四条：其他约定

14.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同中补充规定。

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1洗衣店：指甲方开设的提供洗衣服务的店铺，地址位于【具体地址】。

1.2优质服务：指甲方提供的符合约定标准的高质量洗衣服务，包括但不限于衣物洗涤、熨烫、干洗等服务。

1.4权益保障：指甲方保障客户在洗衣服务过程中的合法权益，包括但不限于隐私权、知情权等。

1.5服务费用：指客户为享受甲方提供的洗衣服务而支付的费用。

第二条：服务内容与质量

2.1甲方应提供包括但不限于衣物洗涤、熨烫、干洗等服务。

2.2甲方提供的服务应符合国家相关行业标准及双方约定的质量要求。

2.3甲方应在服务过程中对客户衣物进行分类处理，对于特殊材质或特殊要求的衣物，应提前告知客户并采取相应措施。

2.4甲方应在服务完成后，对衣物进行质量检查，确保衣物洗净、熨烫整齐、无损坏。

第三条：服务流程与操作规范

3.1客户将衣物送至甲方洗衣店时，甲方应进行衣物检查并记录衣物名称、数量、新旧程度、是否存在破损或特殊要求等信息。

3.2甲方在收到衣物后，应按照约定的服务内容进行处理，并在处理过程中确保衣物不受损坏。

3.3完成服务后，甲方应将衣物洗净、熨烫整齐，并通知客户取件。

3.4客户在取件时，应对服务成果进行验收，如对服务成果有异议，应在取件时向甲方提出。

第四条：衣物损坏与赔偿

4.1若衣物在服务过程中出现损坏，甲方应按照本合同约定进行赔偿。

4.2赔偿金额根据衣物折旧价值、新旧程度、原价值等因素确定。

4.3甲方应在收到客户赔偿要求后七个工作日内，根据本合同约定计算赔偿金额，并通知客户。

第五条：衣物丢失与赔偿

5.1若衣物在服务过程中丢失，甲方应按照