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物业管理服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指委托乙方提供物业管理服务的主体，即委托方。

1.2乙方：指接受甲方委托，提供物业管理服务的主体，即受托方。

1.3物业管理服务：指乙方按照本合同约定，对甲方物业进行管理、维护、保障物业安全、提供相关服务等活动。

第二章合同背景及目的

2.1甲方因业务发展需要，将物业管理服务外包给乙方，乙方同意接受甲方的委托，提供物业管理服务。

2.2本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任，保证物业管理服务的顺利进行。

第三章服务内容与范围

3.1乙方负责甲方物业的以下服务内容：

3.1.1物业管理：对甲方物业进行日常管理，包括但不限于物业设施的维护、绿化养护、环境卫生、安全保卫等。

3.1.2客户服务：为甲方提供客户接待、投诉处理、咨询服务等。

3.1.3物业费用收缴：负责甲方物业费用的收缴工作，保证物业的正常运营。

3.2乙方应按照甲方要求，制定详细的物业管理方案，并报甲方备案。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督、检查，对存在的问题提出整改要求。

4.1.2甲方应及时向乙方提供物业管理所需的资料、信息，保证乙方能够正常开展服务。

4.1.3甲方应按照本合同约定，按时支付乙方物业管理服务费用。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照本合同约定，收取甲方支付的物业管理服务费用。

4.2.2乙方应按照甲方要求，提供优质的物业管理服务，保证物业的正常运营。

4.2.3乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。

第五章服务期限与费用

5.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.2甲方应按照以下方式支付乙方物业管理服务费用：

5.2.1按月支付：每月____日前，甲方支付乙方当月物业管理服务费用。

5.2.2按季度支付：每季度____日前，甲方支付乙方当季度物业管理服务费用。

5.2.3按年支付：每年____日前，甲方支付乙方当年物业管理服务费用。

5.3物业管理服务费用包含以下内容：

5.3.1乙方人员的工资、福利及社会保险。

5.3.2乙方为提供物业管理服务所发生的合理费用。

5.3.3乙方为甲方物业购买的相关保险费用。

5.4如甲方未按约定支付物业管理服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，直至甲方支付完毕。

第六章物业管理服务质量标准

6.1乙方应保证物业管理服务的质量达到以下标准：

6.1.1环境卫生：乙方应保证甲方物业范围内的环境卫生达到当地城市管理部门规定的要求，保证环境整洁、卫生。

6.1.2设施维护：乙方应定期对甲方物业的设施进行检查、维护，保证设施的正常运行，对发觉的问题及时进行维修。

6.1.3安全保卫：乙方应制定完善的安全保卫制度，保证甲方物业范围内的人员和财产安全。

6.1.4客户满意度：乙方应通过优质的服务，保证甲方客户的满意度达到_____%。

6.2乙方应定期向甲方报告物业管理服务质量情况，并接受甲方的监督、检查。

第七章信息必威体育官网网址与知识产权

7.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

7.2乙方在提供物业管理服务过程中所形成的知识产权，归乙方所有。但乙方应保证其知识产权的使用不侵犯甲方的合法权益。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未履行服务内容的费用×_____%。

8.2若乙方违反本合同约定的必威体育官网网址义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：乙方违约行为给甲方造成的损失×_____%。

8.3若甲方未能按照本合同约定支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付金额×_____%。

第九章争议解决

9.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章合同的变更、解除与终止

10.1本合同经双方签字盖章后生效，任何一方不得单方面变更、解除或终止合同。

10.2如因不