《高效谈判技巧》课件.pptVIP

高效谈判技巧;欢迎与介绍;课程目标：掌握谈判核心，提升实战能力;谈判的定义与本质;谈判在生活与工作中的重要性;谈判的类型：合作型、竞争型、混合型;谈判的准备阶段：信息收集与分析;了解对方的背景、需求与目标;分析自身优势与劣势;设定谈判目标：SMART原则;制定谈判策略与方案;谈判的开局技巧;建立良好关系：沟通与信任;确定议程与规则;明确双方的立场与利益;提出初步方案：试探与引导;谈判中的沟通技巧;有效倾听：理解对方的观点;清晰表达：传递自身的信息;提问技巧：挖掘深层需求;反馈与确认：避免误解;谈判中的说服技巧;使用逻辑与证据;运用情感与共鸣;利益交换与互惠互利;谈判中的应对策略;如何处理僵局与冲突;应对强势与威胁;如何让步与妥协;保持冷静与耐心;谈判中的常见错误;假设性思维：缺乏证据;情绪化反应：失去控制;忽略细节：错失机会;过度自信：盲目乐观;谈判后的跟进与总结;记录谈判结果与协议;评估谈判过程与效果;维护关系与长期合作;案例分析：商业谈判实例;案例分析：人际关系谈判实例;案例分析：跨文化谈判实例;谈判模拟演练：小组练习;谈判模拟演练：角色扮演;谈判模拟演练：情景设置;谈判模拟演练：反馈与点评;高效谈判的原则;坚持目标导向;保持积极态度;寻求共同利益;谈判中的法律与道德;谈判的法律风险;谈判的道德底线;谈判中的文化差异;了解不同文化的价值观;尊重不同文化的习惯;避免文化冲突;谈判工具与资源推荐;谈判书籍与网站;谈判课程与培训