品质管理与产品竞争力.pptx

品质管理与产品竞争力;品质管理基本概念与目标

品质管理体系建立与运行

关键环节把控及风险防范措施

员工培训与激励机制构建

客户满意度调查与反馈机制完善

总结：品质管理与产品竞争力关系剖析;01;;品质管理遵循“以客户为中心、全员参与、持续改进、系统管理和数据驱动决策”等原则。;企业实施品质管理意义;;02;;;过程控制;持续改进，不断优化体系运行效果;03;制定供应商评估体系，对供应商的资质、生产能力、质量控制等方面进行全面评估。;员工培训与考核;;风险预警机制;04;加强员工对品质管理重要性的认识，使其意识到质量是企业的生命线。;根据企业发展和员工实际情况，定期开展技能需求调查，确定培训方向。;设立品质奖励基金，对在品质管理方面有突出贡献的员工进行奖励。;;05;;将收集到的客户信息分类整理，包括客户基本信息、反馈时间、反馈内容等。;;梳理服务流程;06;品质管理对产品竞争力影响分析;;;THANKS