陕西分公司2025年理赔年度工作会考试.docx

陕西分公司2025年理赔年度工作会考试

您的姓名：[填空题]*

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所属中支：[填空题]*

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1.“四反”不包括[单选题]*

反作业渗漏

反内部欺诈(正确答案)

反内部侵占

反数据欺诈

2.“提质创优年”活动中成本类考核指标权重占比（），对标去年提升5pt，服务类指标权重（）[单选题]*

60%，40%

65%，35%

70%，30%(正确答案)

50%，50%

3.“优服务”不包含[单选题]*

快

简

控(正确答案)

暖

4.2024降本增效3