《信息技术管理应用》课件.pptVIP

课程简介

信息技术发展历程11950年代计算机技术的诞生,为信息技术管理奠定基础。21960-1970年代信息系统开始应用于企业管理,带来生产效率的提高。31980-1990年代个人电脑和局域网的普及,促进了企业信息化的快速发展。421世纪

信息技术基础知识硬件包括计算机、存储设备、输入输出设备等物理组件。它们构成了信息技术系统的基础。软件包括操作系统、应用程序等,用于控制和管理硬件,实现各种功能和服务。数据是信息技术系统的核心资产,需要收集、存储、处理和分析。数据的质量和安全对系统至关重要。通信

信息系统概述

信息系统分类交易处理系统（TPS）用于日常业务操作和交易记录,如订单处理、账户管理等。管理信息系统（MIS）为中层管理人员提供信息支持,用于计划、控制和决策,如财务报告、人力资源管理等。决策支持系统（DSS）为高层管理人员提供信息和分析工具,支持非结构化决策,如预测分析、情景规划等。专家系统（ES）

信息系统建设过程需求分析了解用户需求,确定系统目标和功能。系统设计设计系统结构、数据库、界面和程序等。系统实现根据设计进行系统开发和编码。系统测试测试系统功能和性能,确保符合要求。系统部署

需求分析1确定业务目标分析组织的战略和目标,确定信息系统的作用。2收集用户需求通过访谈、观察等方式了解用户的具体需求。3分析系统需求综合业务目标和用户需求,定义系统功能和性能。编写需求文档

系统设计架构设计确定系统的硬件、软件、网络等技术架构。数据设计设计数据库模型,定义数据结构和关系。功能设计设计系统的具体功能模块和业务流程。界面设计设计用户界面,确保可用性和友好性。

系统实现编码开发根据设计文档进行软件编码和单元测试。组件集成将各个模块集成为完整的系统,进行联调。部署发布将系统部署到生产环境,进行用户培训。持续优化收集用户反馈,持续优化和迭代系统。

系统测试单元测试针对每个模块进行独立的功能和性能测试。集成测试测试各个模块之间的接口和数据流转。系统测试对整个系统进行全面的验收测试。用户验收邀请用户参与测试,确认系统满足需求。

系统维护错误修复发现并修复系统运行过程中出现的各类问题。1功能升级根据新需求,持续优化和扩展系统功能。2性能优化提升系统的响应速度、吞吐量和可靠性。3安全加固及时修补安全漏洞,提高系统抗风险能力。4环境迁移根据组织变化,将系统迁移到新的硬件和软件环境。5

数据库基础知识数据模型描述数据结构和组织方式的抽象概念,如关系模型、层次模型等。数据类型定义数据项的性质和取值范围,如数字、文本、日期等。数据完整性确保数据正确性和一致性的各种约束条件,如主键、外键等。数据操作对数据进行增删改查等基本操作,使用SQL语言实现。

数据库设计需求分析了解用户需求,确定数据对象和属性。概念设计采用ER模型等方法构建概念数据模型。逻辑设计将概念模型转换为关系模型或其他数据模型。物理设计确定数据库管理系统、存储结构和索引策略等。

数据库管理数据存储利用数据库管理系统有效地存储和管理数据。数据安全制定访问控制、备份恢复等措施确保数据安全。数据查询使用SQL等语言快速查询和获取所需数据。数据分析利用商业智能工具对数据进行深入分析和挖掘。

信息安全基础知识机密性确保信息不被未经授权的人员访问或泄露。完整性确保信息在传输和存储过程中不被篡改。可用性确保授权用户能够及时访问所需的信息资源。认证验证用户或设备的身份,防止非法访问。

信息安全威胁自然灾害如地震、火灾等自然灾害可能造成信息系统的物理损坏。1人为故障由于操作失误或设计缺陷导致的系统故障和数据丢失。2黑客攻击利用系统漏洞非法入侵,窃取、删除或破坏信息资产。3病毒蠕虫恶意软件感染系统,破坏数据或窃取敏感信息。4内部人员员工的不当行为或滥用权限也可能造成信息泄露。5

信息安全防御措施物理安全通过门禁系统、监控摄像等手段保护信息系统的硬件设备。技术安全利用防火墙、加密、备份等技术手段保护信息系统的软件和数据。管理安全制定信息安全政策和标准,并有效执行和监督。人员安全加强员工安全意识培训,规范用户行为和权限管理。

网络基础知识网络拓扑描述网络设备之间的物理连接方式,如总线、星型、网状等。网络协议定义数据在网络上传输的标准规则,如TCP/IP、HTTP、SMTP等。网络设备包括交换机、路由器、防火墙等,用于连接、管理和保护网络。网络服务为用户提供文件共享、邮件、Web浏览等基础网络应用。

网络拓扑结构总线拓扑所有设备通过同一条传输线连接,具有成本低、简单的特点。1星型拓扑所有设备通过集线器或交换机连接,易于管理和维护。2环形拓扑设备环形连接,具有容错能力强的优点。3网状拓扑设备间存在多条连接路径,可靠性高但复杂度大。4

网络协议物理层定义物理设备和电信号的标准。数据链路层处理数据帧的寻址和错误检测