医院门卫保安岗位职责.docxVIP

医院门卫保安岗位职责

医院门卫保安是医院安全管理的重要组成部分，负责维护医院的治安秩序，确保患者和医务人员的人身安全、医院财产的安全，以及医疗环境的良好秩序。随着医院规模的扩大和患者数量的增加，门卫保安的职责和工作要求也愈发重要。以下为医院门卫保安岗位的详细职责。

一、门卫保安的核心职责

1.出入管理

负责对医院出入口的管理，严格控制人员及车辆的进出。对进入医院的人员进行身份核实，确保无关人员不得随意进入。对于探视患者的亲属，需按照规定进行登记，发放临时通行证，确保医院内部的安全。

2.巡逻检查

定期在医院各区域进行巡逻，检查各类安全隐患，包括但不限于消防设施、医疗器械和药品储存区等。发现异常情况及时报告并处理，确保医院环境的安全与整洁。

3.应急处置

在突发事件（如火灾、医疗纠纷、暴力事件等）发生时，迅速采取应急措施，保护患者及医务人员的安全，并及时向上级报告，协助进行现场处理，维护医院的安全秩序。

4.监控管理

负责对医院内部监控系统的操作与管理，定期检查监控设备的运行状态，确保其正常工作。对监控画面进行实时监控，发现可疑人员或异常事件，及时采取措施，防止安全事故的发生。

5.安全宣传

向医院员工和患者宣传安全知识，提高大家的安全意识。定期组织安全培训和演练，确保所有人员掌握基本的安全防范和自救知识，提升医院整体安全管理水平。

二、日常工作流程

1.值班制度

门卫保安需按规定的值班制度进行排班，确保24小时有人值守。每班次前需做好交接班记录，确保重要信息的传递，避免因信息不畅导致的安全隐患。

2.登记管理

对进入医院的所有车辆进行登记，记录车牌号码、进入时间、驾驶员信息等。对于外来车辆，特别是货车、特殊车辆，需进行详细检查，确保其符合医院规定。

3.访客管理

对访客进行身份核实，要求出示有效证件并进行登记。对于特殊情况（如探视重症患者等），需根据医院相关规定进行审批，确保探视的安全与合理。

4.协助处理纠纷

在遇到医疗纠纷或患者不满情绪时，门卫保安需保持冷静，及时介入，劝解双方，必要时协助医务人员进行调解。同时，需记录事件经过，保存相关证据，以备后续处理。

5.设备维护

定期对门卫相关设备进行检查与维护，包括门禁系统、监控设备、报警系统等，确保其正常运转。若设备出现故障，需及时报告维修，以免影响安全管理工作。

三、特殊情况下的职责

1.重大活动保障

在医院举办大型活动（如义诊、健康讲座等）时，门卫保安需提前介入，制定安全保障方案，确保活动期间的秩序与安全。活动结束后，需对场地进行清理，确保恢复正常秩序。

2.疫情防控

在特殊时期（如疫情爆发期间），门卫保安需协助开展疫情防控工作，包括体温检测、健康码查验、消毒措施落实等，确保医院环境的安全与卫生。

3.协助警方

在发生重大安全事件时，如盗窃、伤害事件等，需配合警方调查，保护现场，收集必要的证据。同时，需做好医院内部的安全管理，防止事件的进一步扩大。

四、职业素养与要求

1.沟通能力

门卫保安需具备良好的沟通能力，能够与患者、家属及医院员工进行有效交流，妥善处理各类突发情况，维护医院的和谐氛围。

2.应变能力

面对突发事件，需具备快速反应和处理能力，同时能够冷静分析情况，采取适当的应急措施，确保人身安全和医院财产的安全。

3.必威体育官网网址意识

在工作中需严格遵循医院的必威体育官网网址规定，保护患者隐私及医院的商业秘密，防止信息泄露，维护医院的信誉。

4.体能素质

该岗位需具备一定的体能素质，能够适应长时间站岗和巡逻的工作要求，同时在必要情况下能迅速应对突发事件。

五、培训与发展

1.岗前培训

新入职的门卫保安需接受岗前培训，了解医院的相关规章制度、岗位职责及安全管理知识，以便尽快适应工作要求。

2.定期培训

医院需定期组织门卫保安进行安全知识和应急处理能力的培训，提升其综合素质和专业能力，确保其在工作中能够应对各种挑战。

3.职业发展

医院应为表现优秀的门卫保安提供职业发展的机会，鼓励其参与相关培训，提升学历和专业技能，为其未来的发展打下基础。

通过以上职责的详细列举，可以看出医院门卫保安在医院安全管理中扮演着不可或缺的角色。明确的职责和规范的行为不仅能提高工作的效率，还能为患者和医务人员提供一个安全、和谐的医疗环境。