售后维修经理述职报告.pptx

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2025-03-07 发布于黑龙江
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;;;售后维修经理职责概述;本年度工作重点及目标;维修效率提升;;;团队规模适中，拥有技术熟练、经验丰富的维修工程师，以及专业的客服和后勤支持人员。;专业技能培训;;持续优化团队结构;;现有维修流程梳理及问题分析;流程优化方案设计与实施计划;;应对突发事件预案制定;;采用问卷调查、电话回访、现场访谈等多种方式，确保调查结果真实可靠。;维修配件管理;客户关系维护与拓展策略;;;;分析维修人员的技能水平、工作效率及配置情况，提出优化建议。;采购策略调整;;;售后服务团队建设;;;对公司及团队的期望与建议;