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管理培训心得体会

Experienceofmanagementtraining

(培训心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-021749

心得体会|Experience

培训心得体会

管理培训心得体会

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结本内容可以放心修改调整或直接使用

为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培

训主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所说的eq

所谓情商管理实际上就是情感情绪管理就是激发人的积极心理体验，控制人的

不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作

效率情商是与智商相关的一个概念智商决定一个人的聪明程度，情商决定一

个人的处事能力智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约

但后天可改变的空间很大

在当今的社会，要做一个现代人，要做一个成功人士必须是：iq+eq+财商

=100%成功，其中eq占了80%，可见情商的重要什么是情商?情商就是与人

打交道的能力，自理情绪与情感的能力所以要提升自己的情商，首先要了解自

己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解

别人是聪明，了解自己是智慧有人专门做了调查分析，一个人成功20%靠智

商80%靠情商，也就是说，高情商的人有80%的把握成功低eq的人主要表

现有：第一，不要适应环境第二，不能委曲求全，第二，顾全大局而eq高

手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周

围的人，能够客观理性地对待问题

现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂通过培

训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人

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心得体会|Experience

培训心得体会

的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的那么作为一个管理者

如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商(eq)，我有几点的体会：

1、学会制怒、尊重他人

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己所以情绪控制的第

一步就是制怒制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好如果我们学会尊重别人

制怒就容易做到我们对自己尊重的人是很少发怒的作为一个管理者，只有尊

重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人

2、管理者要懂得情感情绪发生发展的