《导游学》实训-课程教学大纲.docx

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《导游学实训》课程教学大纲

（实践课程）

一、课程基本信息

课程号

0423S07037

开课单位

管理学院

课程名称

（中文）导游学实训

（英文）PracticalTrainingofScienceofTouristGuide

课程性质

选修

考核类型

考查

课程学分

1

课程学时

1周

课程类别

专业发展课程（专业拓展课）

适用专业（类）

旅游管理

二、课程描述及目标

（一）课程简介

《导游学实训》课程是本专业（类）的一门专业拓展课程，本课程结合当前我国旅游业发展的新趋势，以培养职业道德高、专业技能熟、文化视野广，能够推进导游业务向规范、专业、高效发展的新型导游人才为目标。本课程主要基于《导游学》理论，主要包括导游模拟讲解、旅游景区实地了解一线导游工作、讲座交流等项目。

（二）教学目标

通过本课程，使学生在理论的指引下能够为旅游者提供规范化和个性化的服务，为日后从事导游工作奠定业务基础。掌握带团服务、提高学生导游服务能力、语言讲解能力及组织协调能力，

课程目标1：了解导游带团服务流程，掌握旅行生活服务等操作技能

课程目标2：会撰写规范的导游词，具备语言讲解服务能力

课程目标3：具备组织协调能力，能够灵活、妥善、及时处理旅游过程中常见

的问题和事故。

课程目标4：理解导游职业定位，树立职业理想

三、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

2-1具有将所学专业知识应用于旅游管理实践的基本技能

课程目标1

2-6具备旅游专业文体的写作能力、较强的语言表达能力和沟通交流能力。

课程目标2

2-3具有较强的旅游服务意识和管理能力以及自我学习的能力

课程目标3

3-5拥有良好的专业素养、团队协作精神、时代意识和国际视野，具备职业认同感、职业责任感和职业素养；

课程目标4

四、教学方式与方法

实地参观考察具体景点，了解一线导游工作流程，学习现场导游讲解，并进行模拟讲解；或者邀请一线旅行社导游与学生进行现场交流。

五、实践内容、基本要求与学时分配

序号

实践内容

基本要求

学时

方式

对应课程目标

1

参观考察具体景点，学习现场导游讲解/邀请一线优秀导游与学生进行现场交流。

熟悉导游带团流程，了解掌握导游的服务技能

第1-2天

参观考察/访谈交流

课程目标1

2

导游词的撰写

教授学生导游词撰写方法，学生挑选熟悉的景点，上网有哪些信誉好的足球投注网站素材

第3-4天

课堂

课程目标2

3

模拟讲解

让每个学生逐一讲解，其余扮作游客

第5-6天

实训

课程目标3

4

发现讲解中的问题，及时总结经验教训

点评交流

第7天

现场交流

课程目标2

课程目标3

合计

一周

六、实践成果呈现要求

根据题目要求景点，制作ppt，现场讲解欢迎词、讲解词、欢送词。回答老师现场提问，要求准确流畅。

七、学业评价和课程考核

（一）考核类型：?考试eq\o\ac(□,√)考查

（二）考核方式：?实践报告?实践作品?项目汇报

eq\o\ac(□,√)其它：导游讲解

（三）成绩评定：

考核

依据

建议分值

（百分比）

考核/评价细则

对应课程目标

平时

考核

20%

出勤

5%

缺勤一次扣2分，缺勤三次以上没分

课程目标1

作业

15%

作业按时完成5%、内容准确2%，分析能力3%，观点新颖5%

课程目标2

期末

考核

80%

导游讲解过程中，导游词内容符合规范，措辞准确，表达流畅，语速、语调、语气、手势动作等细节处理得当，现场感强。

课程目标1

课程目标2

课程目标3

八、课程目标达成评价

课程目标的实际达成效果计算方式如下，达成值越高，教学效果越好。

课程目标达成度=

毕业要求指标点达成度=