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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年通用物业管理服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理服务提供方信息

1.2物业管理服务接受方信息

2.服务范围与内容

2.1服务区域

2.2服务项目

2.3服务标准

2.4服务时间

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2服务质量监督

4.3质量问题处理

5.物业管理费收取与管理

5.1收费依据

5.2收费方式

5.3费用调整

5.4费用使用

6.物业维修与保养

6.1维修保养范围

6.2维修保养流程

6.3维修保养费用

7.物业安全与秩序维护

7.1安全责任

7.2安全措施

7.3报警处理

8.客户服务与沟通

8.1客户服务内容

8.2沟通方式

8.3投诉处理

9.合同期限与终止

9.1合同期限

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同附件

12.1附件一：物业管理服务内容明细

12.2附件二：物业管理费收费标准

12.3附件三：物业管理服务质量标准

13.合同生效与解释

13.1合同生效条件

13.2合同解释

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理服务提供方信息

提供方名称：物业管理公司

提供方地址：市区街道号

提供方联系人：

联系电话：138xxxx5555

法定代表人：

1.2物业管理服务接受方信息

接受方名称：小区业主委员会

接受方地址：市区街道号

接受方联系人：

联系电话：139xxxx6666

法定代表人：赵六

2.服务范围与内容

2.1服务区域

本物业管理服务范围涵盖小区全体住宅及公共区域。

2.2服务项目

清洁卫生服务：包括公共区域、楼道、电梯间等清洁工作。

保安巡逻服务：负责小区24小时安全巡逻，保障业主安全。

绿化养护服务：负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。

设施设备维护：负责小区内公共设施、设备的日常维护与保养。

业主咨询与投诉处理：及时响应业主咨询，妥善处理业主投诉。

2.3服务标准

清洁卫生：保持公共区域、楼道、电梯间等干净整洁，无垃圾、污渍。

保安巡逻：确保小区内无盗窃、破坏等违法行为发生。

绿化养护：保持绿化带美观、植物生长良好。

设施设备维护：确保设施设备正常运行，及时修复故障。

业主咨询与投诉处理：24小时内响应业主咨询，3个工作日内处理业主投诉。

2.4服务时间

服务时间为每天早7:00至晚21:00，全年无休。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

物业管理服务费用为每平方米每月2元。

3.2支付方式

业主委员会应在每月5日前将物业管理服务费用支付至物业管理公司指定账户。

3.3付款时间

业主委员会应于每月5日前支付物业管理服务费用。

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

物业管理服务应符合国家标准《物业管理服务规范》（GB/T282222012）的要求。

4.2服务质量监督

业主委员会有权对物业管理服务质量进行监督，并提出改进意见。

4.3质量问题处理

物业管理公司应认真对待业主委员会提出的问题，及时整改，确保服务质量。

5.物业管理费收取与管理

5.1收费依据

物业管理服务费用收取依据《中华人民共和国物业管理条例》和《物业管理服务规范》。

5.2收费方式

物业管理服务费用采用预收方式，业主委员会应按月支付。

5.3费用调整

物业管理服务费用调整需经业主委员会同意，并提前一个月通知业主。

5.4费用使用

物业管理服务费用用于物业管理服务项目的实施，不得挪作他用。

6.物业维修与保养

6.1维修保养范围

本合同约定的维修保养范围为小区内公共设施、设备的日常维护与保养。

6.2维修保养流程

业主发现设施设备故障，应向物业管理公司报告。

物业管理公司接到报告后，应及时安排维修人员处理。

维修完成后，物业管理公司应向业主反馈维修情况。

6.3维修保养费用

维修保养费用由物业管理公司承担，业主无需支付。

8.客户服务与沟通

8.1客户服务内容

提供业主入住、装修、退房等咨询。

接待业主投诉、建议和意见。

定期组织业主活动，增