心血管患者安全管理.pptVIP

*沟通与护理安全的改进—鼓励双向沟通患者的参与有助于发现不良因素，有效避免医疗错误，保证医疗安全提高患者参与意愿一项多中心的探究结果显示：如果护士给患者提供足够的信息或鼓励，患者在住院期间咨询问题，患者参与的意愿会有所提高。鼓励患者及家属咨询[1]岳高杰，黄娟，胡艳丽，魏万红.患者参与患者安全的影响因素分析.中国护理管理杂志，2013，13（7）：61-62.沟通与护理安全的改进—鼓励双向沟通01关注影响与患者沟通交流的影响因素患者年龄、性别、教育水平、认知及情感状态，以及疾病程度等均影响患者与医务人员的沟通及交流[1]鼓励护士重视与患者沟通的潜在隐患单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。02沟通与护理安全的改进—保证逐级沟通能力护理部添加标题科护士长添加标题护士长添加标题护士添加标题国家关于医疗安全的形式及政策添加标题医院特点及安全目标添加标题17%添加标题沟通与护理安全的改进

—提高团队内部沟通的敏感性医院内组织或科室间的协作与交流可以有效预防缺陷的发生[1]提高团队间的沟通能力：01健康的工作环境和良好的医护沟通将降低护理差错发生率，提高患者安全系数，改善患者整体预后[2]王群.新时期护理安全管理策略探讨[J].中国医院，2006，10（2）：48.AikenLH,Clarke,SP,SloaneDM,etalEffectofhospitalcareenvironmentonpatientmortaliyandnurseoutcomes.JournalofNursingAdministration,2008,38(5):223-229环境因素：02沟通与护理安全的改进—

提高团队内部沟通的敏感性进行团队训练：684名急诊科医护人员及技工的类实验研究：干预组进行团队合作课程的培训，结果显示：干预组医疗错误的发生率由干预前的30%下降到4.4%[1]建立标准化的医护沟通方式：利用SBAR在医疗团队建立标准的沟通模式，减少了因沟通不良造成的医疗伤害，使因沟通不良引起的不良事件和隐患从50%下降到10%[2]1]MoeryJC,SimonR,JayGD.errorreductionandperformanceimprove-mentintheemergencydepartmentthroughformalteamworktraining:EvaluationresultsoftheMedTeamsProject[J]HealthServiceRe-search,2002,37(6):1553-1581[2]徐双燕，姚梅琪，周海燕.标准化沟通方式在医护间沟通中的应用.中华护理杂志，2012，47（1）：48-49*沟通与护理安全的改进----护士一线沟通：患者安全走访（AllenFrankel）医院领导者经常走访基层，一般两周1次，询问有关患者安全的具体问题，寻找隐患，加以分析，对系统进行改进[1]王青.护理安全管理新进展.当代护士，2012，2：8-9TankertankerDesignTankertankerDesignTankertankerDesignTankertankerDesignTankertankerDesignTankertankerDesignTankertankerDesignTankertankerDesignTankertankerDesign1936??????????????1945?????????????????1946????????????:1960~70???????????????(AdvancedResearchProjectsAgency,ARPA)???????????1970?????????4???(????,??,UC?????,UCLA)?????ARPHANET??1983?????????????DNS1989?CERN(??????????)??????????www??/NextStep??????browser??1993?????????????????????????:NCSA1994?Netscape??(?????)???:mozill