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会议及展览展示服务公司经营管理制度

一、总则

1.为加强会议及展览展示服务公司（以下简称公司）的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本经营管理制度。

2.本制度适用于公司全体员工，是公司经营管理活动的基本准则。

二、组织架构与职责

（一）组织架构

公司设立总经理、副总经理、市场部、策划部、设计部、工程部、财务部、行政部等部门。

（二）各部门职责

1.总经理：全面负责公司的经营管理工作，制定公司发展战略和经营计划，审批重大项目和财务支出。

2.副总经理：协助总经理工作，分管具体业务部门，监督和指导业务开展，协调部门之间的工作关系。

3.市场部：负责市场调研、客户开发与维护、业务推广、项目洽谈与合同签订。

4.策划部：根据客户需求和项目特点，制定会议及展览展示活动的策划方案，包括活动主题、流程、内容等。

5.设计部：依据策划方案进行创意设计，包括平面设计、空间设计、展示效果设计等，提供设计图纸和效果图。

6.工程部：负责会议及展览展示活动的现场搭建、设备安装调试、后期拆除等工程实施工作，确保工程质量和进度。

7.财务部：负责公司财务管理，包括财务预算、核算、报表编制、资金管理、税务申报等。

8.行政部：负责公司行政管理，包括人力资源管理、办公用品采购、文件档案管理、后勤保障等。

三、会议及展览展示服务流程

（一）项目洽谈

1.市场部与客户进行初步沟通，了解客户需求、活动规模、预算、时间等基本信息。

2.向客户提供公司介绍、成功案例等资料，展示公司实力和服务优势。

3.根据客户需求，组织相关部门进行项目评估，制定初步服务方案和报价。

（二）合同签订

1.与客户就服务方案、报价、合同条款等进行协商，达成一致后签订正式合同。

2.合同内容应包括服务内容、服务期限、服务费用、付款方式、双方权利义务、违约责任等。

（三）策划与设计

1.策划部根据合同要求，制定详细的活动策划方案，经内部评审通过后提交客户审核。

2.设计部根据策划方案进行创意设计，提供设计初稿，与客户沟通修改，直至客户满意。

（四）工程实施

1.工程部根据设计方案制定工程施工计划，组织施工人员和设备材料进场。

2.按照施工规范和质量标准进行现场搭建和设备安装调试，确保工程按时完成。

3.在活动期间，安排专人负责现场维护和保障，及时处理突发问题。

（五）活动结束

1.活动结束后，及时组织人员进行现场拆除和清理，恢复场地原状。

2.对项目进行总结评估，收集客户反馈意见，总结经验教训，为后续项目提供参考。

四、人员管理

（一）招聘与录用

1.根据公司业务发展需要，制定招聘计划，通过多种渠道招聘合适人才。

2.对应聘人员进行面试、笔试等考核，综合评估其专业能力、工作经验和综合素质，择优录用。

（二）培训与发展

1.为新员工提供入职培训，介绍公司文化、规章制度、业务流程等，帮助新员工尽快适应工作环境。

2.根据员工岗位需求和个人发展意愿，制定培训计划，组织内部培训和外部培训，提升员工专业技能和综合素质。

3.建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会和发展空间。

（三）绩效考核

1.建立科学合理的绩效考核制度，明确考核指标和考核方法。

2.定期对员工进行绩效考核，考核结果与员工薪酬、晋升、奖金等挂钩。

（四）薪酬福利

1.制定合理的薪酬体系，根据员工岗位、工作业绩、市场行情等因素确定薪酬水平。

2.依法为员工缴纳社会保险和住房公积金，提供节日福利、带薪年假等福利待遇。

五、财务管理

（一）财务预算

1.每年年底，各部门根据公司发展战略和下一年度经营计划，编制本部门财务预算。

2.财务部对各部门预算进行汇总、审核和平衡，编制公司年度财务预算草案，提交总经理办公会审议通过后执行。

（二）资金管理

1.加强资金筹集和使用管理，合理安排资金，确保公司正常运营和项目开展。

2.严格控制资金支出，各项支出必须经过审批，按照预算和合同执行。

3.定期对资金使用情况进行分析和评估，提高资金使用效率。

（三）成本控制

1.建立成本控制体系，加强对会议及展览展示项目成本的核算和控制。

2.优化采购流程，降低采购成本；合理安排人员和设备，提高工作效率，降低人工成本和设备成本。

（四）财务核算与报表

1.按照国家财务会计制度和税收法规，进行财务核算，编制财务报表。

2.定期向公司管理层和股东提供财务报表和财务分析报告，为决策提供依据。

六、风险管理

（一）市场风险

1.密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整经营策略，降低市场风险。

2.加强客户信用管理，对客户进行信用评估，降低应收账款风险。

（二）项目风险

1.在项目洽谈和合同签订阶段，充分评估项目风险