2024智能客服机器人研发与租赁服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024智能客服研发与租赁服务合同

本合同目录一览

第一条：定义与术语解释

1.1智能客服

1.2研发

1.3租赁服务

1.4合同双方

第二条：合同期限

2.1开始日期

2.2结束日期

第三条：研发内容

3.1研发目标

3.2研发阶段

3.3技术支持与升级

第四条：租赁服务内容

4.1租赁期限

4.2租赁数量

4.3租赁费用

4.4服务维护与支持

第五条：合同价格与支付方式

5.1合同总价

5.2支付条款

5.3发票开具

第六条：双方的权利与义务

6.1甲方权利与义务

6.2乙方权利与义务

第七条：知识产权

7.1专利权

7.2著作权

7.3商标权

第八条：必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.2必威体育官网网址期限

8.3例外情况

第九条：违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约赔偿

第十条：争议解决

10.1争议方式

10.2争议地点

10.3适用法律

第十一条：合同的变更与终止

11.1变更条件

11.2终止条件

11.3终止后的处理

第十二条：通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3通知有效期限

第十三条：合同的生效与解除

13.1生效条件

13.2解除条件

13.3解除后的处理

第十四条：其他条款

14.1合同附件

14.2合同修改

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1智能客服

本合同所指的智能客服是指乙方根据甲方需求研发的，具备自然语言处理、知识库管理、多轮对话等功能，应用于客户服务领域的自动化。

1.2研发

研发是指乙方根据甲方提供的技术要求，对智能客服进行设计、编程、测试等过程，以实现甲方所需的功能。

1.3租赁服务

租赁服务是指乙方将研发完成的智能客服提供给甲方使用，甲方按照约定支付租金的一种服务方式。

1.4合同双方

甲方：指签订本合同并支付租金的一方。

乙方：指签订本合同并提供智能客服研发与租赁服务的一方。

第二条：合同期限

2.1开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2结束日期

本合同有效期为____年，自开始日期起计算。除非合同双方另有约定，否则合同将在有效期届满之日起自动终止。

第三条：研发内容

3.1研发目标

（1）自然语言理解：能够理解用户提出的问题和需求；

（2）知识库管理：能够根据用户需求提供相应的答案和解决方案；

（3）多轮对话：能够与用户进行多轮交互，引导用户完成需求表达；

（4）其他甲方提出的功能需求。

3.2研发阶段

（1）需求分析：乙方根据甲方提供的技术要求，进行需求分析，形成需求说明书；

（2）设计阶段：乙方根据需求说明书进行系统设计，形成设计文档；

（3）开发阶段：乙方根据设计文档进行编程，实现智能客服的基本功能；

（4）测试阶段：乙方对研发完成的智能客服进行功能测试、性能测试等，确保其满足甲方需求；

（5）交付阶段：乙方将研发完成的智能客服交付给甲方使用。

3.3技术支持与升级

乙方在合同有效期内，为甲方提供智能客服的技术支持与升级服务，确保甲方能够顺利使用智能客服，并根据甲方需求对智能客服进行功能优化与升级。

第四条：租赁服务内容

4.1租赁期限

本合同租赁期限为____年，自智能客服交付给甲方之日起计算。

4.2租赁数量

本合同租赁的智能客服数量为____台。

4.3租赁费用

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付租赁费用总额的50%作为预付款；

（2）智能客服交付给甲方后，甲方再支付租赁费用总额的30%；

（3）合同有效期届满前一个月，甲方支付租赁费用总额的20%。

4.4服务维护与支持

乙方在合同有效期内，为甲方提供智能客服的维护与支持服务，确保甲方能够顺利使用智能客服。服务内容包括：

（1）硬件设备维护：乙方负责智能客服的硬件设备维护，确保设备正常运行；

（2）软件系统维护：乙方负责智能客服的软件系统维护，确保系统稳定可靠；

（3）技术咨询与支持：乙方为甲方提供技术咨询与支持，协助甲方解决使用过程中遇到的问题；

（4）培训与指导：乙方为甲方提供智能客服的操作培训与技术指导，确保甲方能够熟练使用智能客服。

第五条：合同价格与支付方式

5.1合同总价

本合同的总价为人民币____元整（大写：_________________________元整），包括租赁费用、技术支持与升级服务费用等。

5.2支付条款

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总价款的50%作为预付款