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平面设计相关业务质量标准和售后范围

平面设计质量分类参考：

一般质量设计标准和售后范围

质量标准

售后范围

①可指定尺寸、格式。

②简易图文排版，大片文字可出现，不负责精简文案。

③无风格、色调、艺术等其他设计要求。

①初稿不满意可直接退款。

②提供1次质量标准范围你内的免费修改，修改不满意后只退款50%。

③定稿前图片都会加水印。

原图（去水印后）一旦发送，不支持退款。

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优质质量设计标准和售后范围：

质量标准

售后范围

①图文排版+简单图标图表装饰，整体干净整洁。

②无文案梳理规划。

③可对风格、色调有简单要求。

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①初稿不满意可直接退款。

②提供2次质量标准范围你内的免费修改，修改不满意后分别退款70%、50%。

③定稿前图片都会加水印。

原图（去水印后）一旦发送，不支持退款。

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精美质量设计标准售后范围：

质量标准

售后范围

①文案简单梳理、逻辑调整。

②图文排版+图标图表装饰，得体美观，干净整洁。

③多图精美设计。

④可对风格、色调有更多要求。

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①初稿不满意可直接退款。

②提供3次质量标准范围你内的免费修改，修改不满意后分别退款70%、50%、30%。

③定稿前图片都会加水印。

原图（去水印后）一旦发送，不支持退款。

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创意定制设计标准售后范围：

质量标准

售后范围

①文案策划和整理逻辑梳理（如工作量较大会单独报价）。

②按客户需求进行创意设计。

③提供ps样机模拟效果。

④高清大气，可对风格、色调有更多要求。

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①文案策划，整体逻辑梳理不满意，设计费用全额退款。

②文案确认后，初稿不满意可提供4次质量标准范围你内的免费修改，修改不满意后分别退款80%、60%、40%、20%。

③定稿前图片都会加水印。

原图（去水印后）一旦发送，不支持退款。

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特色时尚设计标准售后范围：

质量标准

售后范围

①文案策划和整理逻辑梳理（如工作量较大会单独报价）。

②可有特色、时尚相关的复杂设计要求。

③简约大气、凸显重点内容。

④提供ps样机模拟效果

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①文案策划，整体逻辑梳理不满意，设计费用全额退款。

②文案确认后，初稿不满意可

提供5次质量标准范围你内的免费修改，修改不满意后分别退款80%、60%、40%、20%、10%。

③定稿前图片都会加水印。

原图（去水印后）一旦发送，不支持退款。

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高端炫酷设计标准售后范围：

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质量标准

售后范围

①文案策划和整理逻辑梳理（如工作量较大会单独报价）。

②可有高端、商务相关的复杂设计要求。

③科技风、艺术风、手绘风等。

④提供ps样机模拟效果

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①文案策划，整体逻辑梳理不满意，设计费用全额退款。

②文案确认后，初稿不满意可提供8次质量标准范围内的免费修改，修改不满意后分别退款80%、70%、60%、50%、40%、30%、20%、10%。

③定稿前图片都会加水印。

原图（去水印后）一旦发送，不支持退款。

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通用设计业务售后范围：

①尺寸、格式等与原始约定不符。

②指定的照片、文字等未使用。

③作品出现竞品元素或错误使用客户产品。

④供稿未按照与客户确认过的原始设计要求、风格、色调、逻辑来进行设计。

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以上【通用】售后范围内的问题，按【售后流程】联系设计部业务专员，按照【售后范围】约定来进行售后服务。

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非设计业务售后范围的情况：

①完稿后，又提出了新的尺寸要求。如把小图变成大图，像素变化图片可能用不了，需要重新设计。则需按照原报价同比例支付对应费用。

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②同一个设计需求，要求设计出不同风格分作品，需对不同风格单独付费和单独进行对接、售后。

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③按照已确认过的风格、色调、逻辑等完成设计作品，但售后意见却提出了新的思路，导致非偏锋公司责任的售后工作量增加。需按照对应增加的修改工作量同比例支付费用。

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④其他非我方责任造成的售后工作，均需客户合理承担售后成本。

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设计业务通用售后流程：

①针对【待售后】的作品提出相对明确的修改意见。

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②直接把清楚问题或明确意见发给对接人员即可。

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③负责任解决各种问题，说清楚问题，才能更快解决。无明确问题提出修改意见或要求重新设计或退款，这个可能说服不了设计师，会影响售后的效率与结果。

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