产品用户体验评价报告表.docVIP

产品用户体验评价报告表

序号

用户名称

年龄段

性别

评价项目

评价内容

评价等级

满意度

评价时间

1

2534岁

男

操作便捷性

操作简单易懂，上手快

5星（最高）

非常满意2

3544岁

女

功能性

功能齐全，满足需求

4星（较高）

满意3

4554岁

男

界面美观度

界面简洁，色彩搭配和谐

4星（较高）

满意4

赵六

女

响应速度

响应速度快，操作流畅

3星（一般）

一般5

钱七

65岁以上

男

易用性

操作界面复杂，不友好

2星（较低）

不满意表格说明：

序号：用户评价的顺序。

用户名称：进行评价的用户名称。

年龄段：用户年龄段划分。

性别：用户性别。

评价项目：对产品各方面的评价，如操作便捷性、功能性、界面美观度、响应速度、易用性等。

评价内容：用户对评价项目的具体评价。

评价等级：用户对评价项目的满意程度，分为15星，5星为最高。

满意度：用户对产品整体的满意度，分为非常满意、满意、一般、不满意等。

评价时间：用户进行评价的时间。

序号

用户ID

产品名称

评价维度

评价内容

评分（15）

评价时间

用户反馈类别

1

U1001

AppX

易用性

界面友好，操作流畅

5非常满意

2

U1002

GameY

游戏体验

游戏难度适中，内容丰富

4满意

3

U1003

ServiceZ

客服质量

客服响应及时，服务态度好

5非常满意

4

U1004

ToolW

功能性

功能全面，解决问题效率高

3一般

5

U1005

MusicV

媒体播放

音质优秀，操作简便

4满意

表格说明：

序号：用户评价的编号。

用户ID：用户在平台上的唯一标识。

产品名称：被评价的产品名称。

评价维度：用户评价的具体方面，如易用性、游戏体验、客服质量、功能性、媒体播放等。

评价内容：用户对产品在评价维度上的具体反馈。

评分（15）：用户对产品在评价维度上的满意程度评分，1分为最低，5分为最高。

评价时间：用户提交评价的时间。

用户反馈类别：根据用户评分和评价内容，对用户反馈的分类，如非常满意、满意、一般、不满意等。

用户编号

用户姓名

产品类型

评价维度

具体评价

满意度评分（15）

使用频率（每日/每周/每月）

反馈日期

001

王先生

健康APP

用户体验

操作直观，信息全面

4

每日使用002

李女士

阅读平台

内容质量

书籍种类丰富，更新及时

5

每周阅读003

张先生

电商网站

物流速度

物流快速，服务好

4

每周购物004

刘女士

社交APP

互动体验

朋友互动方便，消息及时

3

每日使用005

陈先生

音乐APP

唱片资源

音乐库大，更新快

5

每日使用表格说明：

用户编号：用于唯一标识用户的编号。

用户姓名：进行评价的用户姓名。

产品类型：用户评价的具体产品类型，如健康APP、阅读平台、电商网站、社交APP、音乐APP等。

评价维度：用户评价产品的具体方面，如用户体验、内容质量、物流速度、互动体验、唱片资源等。

具体评价：用户对产品在评价维度上的具体反馈内容。

满意度评分（15）：用户对产品满意度的评分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

使用频率（每日/每周/每月）：用户使用该产品的频率。

反馈日期：用户提交评价的日期。