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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年退场项目客户权益保护协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.项目退场背景

3.1项目概述

3.2退场原因

3.3退场时间

4.客户权益保护原则

4.1原则一：公平合理

4.2原则二：合法合规

4.3原则三：及时有效

5.客户权益保护内容

5.1权益一：合同终止后的费用结算

5.2权益二：数据备份与恢复

5.3权益三：技术支持与培训

5.4权益四：售后服务

5.5权益五：必威体育官网网址协议

6.客户权益保护措施

6.1措施一：设立客户权益保护小组

6.2措施二：制定客户权益保护制度

6.3措施三：定期检查与评估

6.4措施四：应急处理机制

6.5措施五：信息披露与沟通

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

8.4争议解决费用

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

9.4合同终止后的处理

10.合同附件

10.1附件一：客户权益清单

10.2附件二：必威体育官网网址协议

10.3附件三：技术支持与服务协议

11.合同签署与生效

11.1签署时间

11.2签署地点

11.3签署方式

11.4生效时间

12.合同变更与解除

12.1变更条件

12.2解除条件

12.3变更程序

12.4解除程序

13.合同解除后的处理

13.1处理原则

13.2处理程序

13.3处理费用

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2不可抗力

14.3合同未尽事宜

14.4合同附件

14.5合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“甲方”指项目提供方；

（2）“乙方”指项目客户；

（3）“项目”指甲方提供的商品或服务；

（4）“退场”指甲方终止项目运营或服务；

（5）“客户权益”指乙方在项目运营期间享有的权利和利益；

（6）“合同”指本《2024年退场项目客户权益保护协议》。

1.2解释

（1）“包括”及类似用语表示包含但不限于；

（2）“本合同”指本《2024年退场项目客户权益保护协议》及其附件；

（3）“书面形式”包括但不限于信函、电报、电传、传真、电子邮件等。

2.合同双方

2.1甲方

甲方全称：________________

法定代表人：________________

注册地址：________________

2.2乙方

乙方全称：________________

法定代表人：________________

注册地址：________________

3.项目退场背景

3.1项目概述

本项目为甲方提供的________________项目，自________________开始运营。

3.2退场原因

因________________原因，甲方决定自________________起终止项目运营。

3.3退场时间

甲方将于________________起正式终止项目运营。

4.客户权益保护原则

4.1原则一：公平合理

甲方承诺在退场过程中，对乙方的权益进行公平合理的保护。

4.2原则二：合法合规

甲方在退场过程中，严格遵守国家法律法规和行业规范。

4.3原则三：及时有效

甲方将及时有效地履行本合同项下的义务，确保乙方权益得到充分保障。

5.客户权益保护内容

5.1权益一：合同终止后的费用结算

甲方承诺在合同终止后，按照合同约定及实际服务情况，及时、准确地为乙方结算相关费用。

5.2权益二：数据备份与恢复

甲方将在项目退场前，为乙方提供完整的数据备份服务，并在乙方需要时协助恢复数据。

5.3权益三：技术支持与培训

甲方将在合同终止后，继续为乙方提供必要的技术支持和培训服务。

5.4权益四：售后服务

甲方承诺在合同终止后，继续为乙方提供必要的售后服务。

5.5权益五：必威体育官网网址协议

本合同终止后，双方仍需遵守必威体育官网网址协议，不得泄露对方商业秘密。

6.客户权益保护措施

6.1措施一：设立客户权益保护小组

甲方将设立客户权益保护小组，负责处理乙方的权益保护事宜。

6.2措施二：制定客户权益保护制度

甲方将制定客户权益保护制度，明确客户权益保护的具体措施和流程。

6.3措施三：定期检查与评估

甲方将定期检查客户权益保护措施的实施情况，并进行评估。

6.4措施四：应急处理机