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管理者角色认知心得

Understandingofmanagersrole

(工作心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-020808

心得体会|Experience

工作心得体会

管理者角色认知心得

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

aaa篇【1】

我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，

坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次雄鹰项目的《管

理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引

入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，

让我收获颇丰。

上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、

时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。

于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不

同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能

站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、

教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他

们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予

以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、

心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的

题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观

者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也

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心得体会|Experience

工作心得体会

将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就如何

提高团队积极性这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个

方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理

者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚

决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管

理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转

换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，

为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的

竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓

舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。

最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了

自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许

我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸

于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风

格。耿总点评

本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思

路进行透彻分析，在谈及‘知行合一’问题