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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项
客房中式铺床项目英语口试题库
情景应答及答题要点：
1.Q：
A：
thelocalmarkettohimaswell.
2.Q：Youcometomakeuproomforaguest,buthetellsyouthatheprefersitlater
becauseheisbusydoingsomepaperwork,whatwillyousay?
A
you,sir?
3.Q：Youaremakinguproomswhenaguestcomesandasksyoutorescheduleand
A：
request.
4.Q：
A：
transformerorahairdryerfor220volts.
5.Q：
thelaundrythenextday.Whatwillyousay?
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
A：Iwilltellhim:theyprovide“hold-for-return”serviceintheLaundryDepartment,
wherehecanhavehislaundrykeptuntilhereturns.
6.Q：
do?
A：Iwillasktheguestifhe’dlikemetodotheturn
himwhenitwillbeconvenientforhim.
7.Q：
A：Don’tworry.Iwilladjusttheair-conditioningforyou.
8.Q:Iftheguestcomestoyouand
whatwillyoudo?
A:
9.Q：Whatdoyouasksoastoseewhethertheguestneedssomemorehelp?
A：
10.Q：
A：
ofthisimmediately,ashygieneandtidinessisourtoppriority.
11.Q：TrytointroducethedifferenttypesandstylesofroomsinthehoteltoMr.Bellows
whoismakingareservationoverthephone.
操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
A：
suitesanddeluxesuitesinJapanese,British，Roman,Frenchandpresidentialstyles.
12.Q：
dry-cleanedassoonaspossible.Whatwillyoudotohelp?
13.Q：Whatwillyoudoiftheguestwantstosurftheinternetinthehotel？
A：
isalwayswelcometotheBusinessCentreortheInternetCaféofthehotel.
14.Q：What’stheinformationyougivewhenyou’reintroducingaguestroomtothe
guest？
A：
guestmaygetfromtheroom.
15.Q：
A：SureIwillinformthevalettopickupyourlaundry.MayIhaveyourroomnumber,
please?
15.
yousay?
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
A:“Letmegettheslippersforyou,th
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