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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年版在线机票代订合同版B版
本合同目录一览
1.定义与术语解释
1.1合同双方
1.2机票代订服务
1.3服务时间
1.4航班变更
1.5取消政策
2.服务内容
2.1代订机票
2.2航班信息查询
2.3退改签服务
2.4行李服务
2.5客户咨询与投诉
3.服务费用
3.1机票价格
3.2服务费
3.3额外费用
3.4支付方式
3.5发票开具
4.合同的有效期
4.1签约日期
4.2合同终止日期
4.3试用期
5.双方的权利与义务
5.1服务商的权利与义务
5.2客户的权益
5.3必威体育官网网址条款
6.违约责任
6.1服务商违约
6.2客户违约
6.3不可抗力
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3法律途径
8.适用法律
8.1合同签订地法律
8.2法律适用
9.其他条款
9.1信息修改
9.2通知义务
9.3合同转让
9.4附件
10.航班延误/取消
10.1服务商责任
10.2客户权益
10.3额外费用
11.保险服务
11.1保险购买
11.2保险理赔
11.3保险条款
12.特殊人群服务
12.1儿童
12.2老年人
12.3孕妇
12.4残障人士
13.技术支持与维护
13.1服务商责任
13.2客户权益
13.3维护时间
14.客户反馈与建议
14.1反馈渠道
14.2建议采纳
14.3奖励政策
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1合同双方
本合同双方甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。
1.2机票代订服务
乙方为甲方提供在线机票代订服务，包括机票查询、预订、支付、出票、退改签等服务。
1.3服务时间
乙方提供服务时间为每日的00:00至24:00，特殊情况需提前沟通。
1.4航班变更
如遇航班变更，乙方将及时通知甲方，并协助甲方进行相应的退改签手续。
1.5取消政策
甲方在预订机票后如需取消，应按照航空公司规定的取消政策执行，具体政策以航空公司公布为准。
第二条服务内容
2.1代订机票
乙方根据甲方的需求代为预订机票，包括但不限于国内、国际机票。
2.2航班信息查询
乙方提供实时航班信息查询服务，甲方可通过乙方提供的平台查询航班动态。
2.3退改签服务
乙方在甲方需要退改签时，提供相应的服务，具体规定以航空公司政策为准。
2.4行李服务
乙方提供行李查询、行李额度查询等服务，具体规定以航空公司政策为准。
2.5客户咨询与投诉
乙方设立客服，解答甲方在服务过程中的疑问及处理相关投诉。
第三条服务费用
3.1机票价格
机票价格以航空公司公布的价格为准，如有变动，乙方将及时通知甲方。
3.2服务费
乙方收取甲方一定比例的服务费，具体费率以双方签订的《服务费率协议》为准。
3.3额外费用
如甲方产生额外费用，如行李费、选座费等，乙方将代为收取并告知甲方。
3.4支付方式
甲方可通过乙方提供的平台进行支付，支持多种支付方式，如、支付等。
3.5发票开具
乙方在甲方支付成功后，按照甲方提供的信息开具发票。
第四条合同的有效期
4.1签约日期
本合同自双方签字或盖章之日起生效。
4.2合同终止日期
（1）双方协商一致解除合同；
（2）合同有效期届满，双方未续签；
（3）一方违约，导致合同无法履行；
（4）法律法规规定的其他情形。
4.3试用期
本合同设有试用期，试用期为（试用期天数），自合同生效之日起计算。
第五条双方的权利与义务
5.1服务商的权利与义务
（1）乙方应按照约定提供服务，确保服务质量；
（2）乙方有权要求甲方提供真实、准确的信息；
（3）乙方有权在合同履行过程中对服务内容进行调整，但应提前通知甲方；
（4）乙方应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露给第三方。
5.2客户的权益
（1）甲方有权要求乙方按照约定提供服务；
（2）甲方有权在合同有效期内解除合同，但应提前通知乙方；
（3）甲方有权提出意见和建议，乙方应及时回复并改进；
（4）甲方应提供真实、准确的信息，如因虚假信息导致损失，由甲方承担。
5.3必威体育官网网址条款
双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以必威体育官网网址，未经对方同意不得泄露给第三方。
第六条违约责任
6.1服务商违约
乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或解除合同，并要求乙方赔偿损失。
6.2客户违约
甲方未按照约定支付费用
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