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旅游行业游客意外情况处理及免责合同

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（游客）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同主体

1.甲方（旅行社）

甲方作为提供旅游服务的专业机构，具备合法的经营资质和相关许可证件，能够按照本合同的约定为乙方提供优质的旅游服务。

甲方应按照国家法律法规和行业标准，合理安排旅游行程，保证游客的人身和财产安全。

2.乙方（游客）

乙方自愿参加甲方组织的旅游活动，对旅游行程和服务内容有充分的了解和认识。

乙方应按照本合同的约定，按时支付旅游费用，遵守旅游行程中的各项规定和要求，配合甲方的工作，保证旅游活动的顺利进行。

二、定义与解释

1.定义

“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体行程安排，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。

“意外情况”指在旅游过程中，因不可抗力、意外、突发疾病等不可预见、不可避免的原因，导致乙方人身伤亡、财产损失或其他损害的情况。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

2.解释

本合同中的标题仅为方便阅读和理解而设，不影响合同条款的解释和适用。

本合同中的条款如有歧义或不一致，应按照有利于实现合同目的的原则进行解释和理解。

三、旅游行程安排

1.行程概述

甲方为乙方提供的旅游行程为：[具体行程内容，包括出发地、目的地、行程天数、景点安排等]。

行程中涉及的交通、住宿、餐饮、游览等安排将按照本合同第四章的约定执行。

2.行程变更

如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整，但应及时通知乙方，并说明调整的原因和方案。

如乙方因个人原因要求变更行程，应提前向甲方提出书面申请，并经甲方同意后方可进行变更。乙方应承担因行程变更而产生的额外费用和可能造成的损失。

四、服务内容与标准

1.交通安排

甲方将为乙方提供[交通方式，如飞机、火车、汽车等]的交通服务，保证交通工具的安全性和舒适性。

交通工具的班次、时间、座位等将根据实际情况进行安排，甲方将尽力满足乙方的合理需求。

如因不可抗力、交通管制等原因导致交通工具延误或取消，甲方将及时通知乙方，并协助乙方采取相应的措施，如改签、退票等。

2.住宿安排

甲方将为乙方安排[住宿标准，如星级酒店、民宿等]的住宿服务，保证住宿环境的卫生、安全和舒适。

住宿地点将根据旅游行程的安排进行选择，甲方将尽力满足乙方的合理需求。

如因不可抗力、酒店原因等导致住宿安排无法按照原计划进行，甲方将及时通知乙方，并协助乙方解决住宿问题，如更换酒店等。

3.餐饮安排

甲方将为乙方提供[餐饮标准，如早餐、午餐、晚餐的种类和数量]的餐饮服务，保证餐饮的卫生和质量。

餐饮安排将根据旅游行程的安排进行选择，甲方将尽力满足乙方的口味和饮食习惯。

如因乙方个人原因要求特殊餐饮安排，应提前向甲方提出书面申请，并经甲方同意后方可进行安排，乙方应承担因特殊餐饮安排而产生的额外费用。

4.游览安排

甲方将按照旅游行程的安排，为乙方提供景点的游览服务，保证乙方能够充分欣赏景点的自然风光和人文景观。

甲方将安排专业的导游或讲解员为乙方提供服务，导游或讲解员应具备相关的资质和经验，能够为乙方提供准确、详细的讲解和服务。

如因不可抗力、景点原因等导致游览安排无法按照原计划进行，甲方将及时通知乙方，并根据实际情况调整游览安排或为乙方提供相应的补偿。

5.购物安排（如有）

如旅游行程中包含购物安排，甲方将提前向乙方说明购物的地点、时间、商品种类等信息，乙方有权自主决定是否参加购物活动。

甲方将保证购物场所的合法性和商品的质量，如乙方在购物过程中遇到问题，甲方将协助乙方解决。

乙方应理性消费，避免因盲目购物而造成不必要的损失。

五、游客的权利与义务

1.游客的权利

乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供旅游服务，包括行程安排、服务内容和标准等。

乙方有权了解旅游行程中的各项信息，如行程安排、交通、住宿、餐饮、游览等内容。

乙方有权对甲方提供的旅游服务进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时解决。

如因不可抗力、意外等原因导致乙方人身伤亡、财产损失或其他损害，乙方有权要求甲方协助处理，并按照本合同第十章的约定获得相应的赔偿。

2.游客的义务

乙方应按照本合同的约定，按时支付旅游费用。

乙方应遵守旅游行程中的各项规定和要求，如