IT系统集成服务协议书.docVIP

IT系统集成服务协议书

第一章总则

1.1合同编号：_______

1.2合同名称：IT系统集成服务协议书

1.3本协议由以下双方于______年______月______日签订：

1.3.1甲方（委托方）：_______（全称）

1.3.2乙方（承包方）：_______（全称）

1.4本协议的签订依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，旨在明确双方在IT系统集成服务中的权利、义务和责任。

第二章项目概述

2.1项目名称：_______

2.2项目地点：_______

2.3项目内容：乙方为甲方提供以下IT系统集成服务：

2.3.1硬件设备采购及安装

2.3.2软件系统开发及部署

2.3.3网络布线及调试

2.3.4系统运维及支持

2.4项目周期：自合同生效之日起______个工作日内完成。

第三章服务范围及质量标准

3.1服务范围：

3.1.1乙方按照甲方要求，负责完成IT系统集成项目的全部工作。

3.1.2乙方负责提供所需硬件设备的采购、安装、调试和售后服务。

3.1.3乙方负责软件开发、部署及后期维护工作。

3.1.4乙方负责网络布线、调试及后期维护工作。

3.2质量标准：

3.2.1乙方提供的硬件设备、软件系统及网络设施必须符合国家相关标准和行业规范。

3.2.2系统功能需满足甲方业务需求，并具备良好的稳定性、安全性和可扩展性。

3.2.3系统运行过程中，乙方需保证24小时在线技术支持。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用：

4.1.1本项目总费用为人民币______元。

4.1.2甲方按以下方式进行支付：

4.1.2.1首付款：合同签订后______个工作日内支付总费用的_______%。

4.1.2.2进度款：在项目实施过程中，根据项目进度支付总费用的_______%。

4.1.2.3尾款：项目验收合格后______个工作日内支付剩余的_______%。

4.2付款方式：

4.2.1甲方应通过银行转账方式向乙方支付费用。

4.2.2乙方收到甲方付款后，应出具相应的发票。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任：

5.1.1若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

5.1.2若甲方提供的数据或资料不准确、不完整，导致乙方无法按时完成项目，甲方应承担相应的责任。

5.2乙方违约责任：

5.2.1若乙方未能按约定时间完成项目，应向甲方支付违约金。

5.2.2若乙方提供的硬件设备、软件系统或网络设施存在质量问题，乙方应负责修复或更换，直至满足甲方要求。

5.2.3若乙方违反必威体育官网网址协议，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。

5.3双方协商解决：

若发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章项目实施与交付

6.1项目实施计划

6.1.1乙方应根据甲方需求，制定详细的IT系统集成服务实施计划，包括但不限于以下内容：

6.1.1.1项目阶段划分：明确项目实施的不同阶段，如需求分析、设计、开发、测试、部署等。

6.1.1.2各阶段时间节点：为每个阶段设定明确的时间节点，保证项目按计划推进。

6.1.1.3资源分配：合理分配项目所需的人力、物力、财力等资源。

6.1.1.4风险评估与应对措施：对可能出现的风险进行评估，并提出相应的应对措施。

6.2项目进度管理

6.2.1乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、遇到的问题及解决方案等。

6.2.2甲方有权要求乙方提供项目进度报表，并就项目进度与乙方进行沟通和协调。

6.3项目验收

6.3.1项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告，包括项目实施情况、存在问题及解决方案等。

6.3.2甲方应在收到验收报告后______个工作日内对项目进行验收。

6.3.3若验收合格，甲方应在验收合格通知书上签字确认。

6.3.4若验收不合格，甲方应在验收通知书上注明不合格项及整改要求，乙方应在______个工作日内完成整改并重新提交验收。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持服务

7.1.1乙方应提供项目期限内免费的技术支持服务，包括但不限于以下内容：

7.1.1.1系统运行故障的排除

7.1.1.2系统升级和优化

7.1.1.3用户培训和技术指导

7.2维护服务内容

7.2.1乙方应提供以下维护服务：

7.2.1.1定期对系统进行检查和维护

7.2.1.2系统硬件设备的更换和升级

7.2.1.3系统软件的更新和修复

7.2.1.4系统安全漏洞的检测和修补

7.3维护服务响应时间

7.3.1乙方应在接到甲方维护服务请求后的______小时内响应。

7.3.2乙方应