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ADDINCNKISM.UserStyle《公共关系学》课程教学大纲

（理论课程）

一、课程基本信息

课程号

0423S09015

开课单位

管理学院

课程名称

（中文）公共关系学

（英文）PublicRelations

课程性质

选修

考核类型

考查

课程学分

2

课程学时

34

课程类别

专业发展课程/专业拓展课

先修课程

无

适用专业（类）

劳动与社会保障，财政学

二、课程描述及目标

（一）课程简介

《公共关系学》是一门综合性应用学科，它以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的组织不是一个可持续发展的组织，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的组织工作者。开设《公共关系学》课程的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系工作的主要技巧，成为为新时代中国特色社会主义建设事业服务的综合性应用人才。

公共关系学主要讲授公共关系基本原理和基本规则，并进一步探讨公共关系活动的规律，总结公共关系实践经验。它是学生专业基础和专业素质知识的重要构成部分，承担着培养合格工作人员的重要任务。

（二）教学目标

通过本课程的教学活动，使学生在了解公共关系学的本质特点、掌握公共关系的有关知识和理论的基础上，具有一定的实务操作理论修养，从而培养和提高其公关技能，强化操作活动能力。

课程目标1：培养学生掌握公共关系学基本理论、基本知识，使学生具备一定的公关理论基础。

课程目标2：培养学生的公关意识，明确形象意识、沟通意识、团队意识、服务意识等的重要性，并具备利用公关活动塑造组织形象的素养。

课程目标3：培养学生掌握现代礼仪规范，提高学生的情商，增强其对适应社会的能力。

三、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

权重

1-1：掌握公关基本理论、基本知识

课程目标1

35%

2-1：具有处理公关业务的能力

课程目标2

15%

2-3：具有较强的沟通能力

课程目标2

课程目标3

30%

3-2：具有一定的实际工作能力

课程目标2

20%

四、教学方式与方法

本课程坚持互动教学，在对基础知识点、重点、难点精讲的基础上，采用多媒体教学及充分运用案例资料扩大教学信息量；通过案例分析等教学形式，激发学生主动思考，真正融入到教学活动中来，营造活泼的教学气氛；与此同时，积极挖掘课堂中的隐性知识，进行启发式与反思式教学。

教学方法上，课堂讲授旨在向学生传授该课程的基本知识，突出重点，解答难点，帮助他们梳理知识的内在逻辑联系，开阔、启发学生的思维。课堂讨论针对重要的知识点或公关问题，在课堂教学中组织讨论，用以引导学生注重自学和思考，激发他们的学习主动性及积极性，提高他们运用公共关系理论分析问题、解决问题的能力。多媒体技术运用多媒体等现代化教学手段，将不同的教学内容、教学手段、教学方法有机地组合起来，运用文字、图像、图表、动画等形象化语言，加深学生对课程内容的理解，提高学习效率和兴趣。教学网站扩大课程知识范围，将有限时间的课堂教学内容延伸至网络；并将课堂教学中不便表达、或时间限制不能表达的内容，以多种形式表达出来。给学生自学和扩展学科知识提供平台，也为教学中的师生互动、评教评学提供手段。

五、教学重点与难点

（一）教学重点

本课程教学重点内容包括公共关系相关概念、公共关系工作程序、几种常见的对象型公共关系、公共关系专题活动、危机事件的公共关系、公共关系礼仪等。

（二）教学难点

本课程教学难点主要体现在公共关系工作程序、公共关系专题活动、危机事件的公共关系、公共关系礼仪这几部分内容。

六、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求

学时

教学

方式

对应课程目标

1

导论

第1章

公共关系的概念及发展

掌握公共关系的概念，辨析公共关系相关概念；掌握公共关系发展的阶段及代表性人物；了解公共关系学在我国的传播与发展。

5

讲授

课程目标1

2

第2章

公共关系机构与从业人员

了解公共关系机构、公共关系工作人员的工作内容、具备的素质。

2

讲授

课程目标1

3

第3章

公共关系的工作程序

掌握公共关系工作的四个程序，尤其是公关策划与公关实施过程中应当遵循的原则；能做活动策划方案。

6

讲授

案例研讨

课程目标1

课程目标2

4

第4章

几种常见的对象型公共关系

掌握正确处理不同类型公众关系的方法与艺术。

4

讲授

案例研讨

课程目标1

课程目标2

课程目标3

5

第5章

公共关系专题活动

了解主要公共关系专题活动；掌握不同类型公共关系专题活动的组织与开展。

6

讲授

案例研讨

课程目标2

课程目标3

6

第6章

危机事件的公共关系

掌握危机公关的概念；树立危机意识；运用公关