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玉器公司经营管理制度

一、总则

1.为加强公司经营管理，规范公司运营行为，提高公司经济效益，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本经营管理制度。

2.本制度适用于公司全体员工及公司经营管理活动的各个环节。

二、组织架构与职责

1.管理层

总经理：全面负责公司的经营管理工作，制定公司发展战略、经营计划，审批重大财务支出、人事任免等事项。

副总经理：协助总经理开展工作，分管具体业务部门，如销售、采购、生产等，对所分管部门的工作进行指导、监督与管理。

2.业务部门

采购部：负责玉器原材料及成品的采购工作，寻找优质供应商，洽谈采购价格、合同条款，确保采购物资的质量与数量满足公司需求，并对采购成本进行有效控制。

销售部：制定销售策略，开拓市场，维护客户关系，完成销售任务。负责玉器产品的销售推广、客户咨询解答、合同签订及货款回收等工作。

生产部（若有加工业务）：根据订单需求，组织玉器的加工生产，严格把控生产工艺与产品质量，合理安排生产进度，降低生产成本。

3.职能部门

财务部：负责公司财务管理工作，编制财务预算、进行财务核算、资金管理、税务申报等，为公司经营决策提供财务支持与分析。

人力资源部：制定人力资源规划，负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作，为公司发展提供人力资源保障。

质检部：对采购的原材料、生产的半成品及成品进行质量检测，确保玉器产品符合质量标准，出具质检报告，对不合格产品进行处理。

三、采购管理

1.供应商选择

采购部应通过多种渠道广泛收集供应商信息，对供应商的资质、信誉、产品质量、价格、交货能力等进行综合评估，建立供应商档案。

定期对供应商进行实地考察，更新供应商评估信息，淘汰不合格供应商，引入优质新供应商，保持供应商的竞争力。

2.采购流程

各部门根据经营需求提出采购申请，经部门负责人审核后提交采购部。

采购部根据采购申请，在合格供应商中进行询价、比价、议价，选择合适的供应商，签订采购合同。合同应明确产品规格、数量、价格、交货时间、质量标准、付款方式等条款。

采购部跟踪采购订单执行情况，及时协调解决供应商交货过程中出现的问题，确保按时、按质、按量收货。

货物到达公司后，采购部协同质检部进行验收，验收合格后办理入库手续，不合格产品按照合同约定进行退换货处理。

四、销售管理

1.销售定价

销售部会同财务部、采购部等相关部门，根据产品成本、市场行情、品牌定位等因素，制定合理的销售价格体系。价格体系应定期评估与调整，以适应市场变化。

2.销售合同管理

销售合同由销售部负责起草，合同内容应符合法律法规及公司销售政策，明确产品规格、数量、价格、交货时间、质量标准、付款方式、违约责任等关键条款。

销售合同签订前，需经法务部门（或法律顾问）审核，重大合同需报总经理审批。合同签订后，销售部应妥善保管合同原件，并及时将合同信息传递给相关部门。

3.客户关系维护

销售部应建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、需求偏好等，定期对客户进行回访，了解客户满意度，及时解决客户问题，提高客户忠诚度。

针对重要客户，制定个性化的服务方案，提供专属的优惠政策、新品推荐等增值服务。

五、生产管理（若有加工业务）

1.生产计划制定

生产部根据销售订单及库存情况，制定生产计划，明确生产任务、生产时间、人员安排、原材料需求等。生产计划应合理安排生产进度，确保按时交付产品。

2.生产过程控制

严格执行生产工艺流程，规范员工操作行为，确保产品质量稳定。生产部应设置质量控制点，对生产过程中的关键环节进行重点监控，及时发现并解决质量问题。

加强生产现场管理，保持生产环境整洁、有序，合理摆放原材料、半成品及成品，提高生产效率。

3.设备维护与管理

制定设备操作规程，员工应严格按照操作规程使用设备，定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。设备维护保养记录应完整保存。

设备出现故障时，应及时组织维修，分析故障原因，采取预防措施，降低设备故障率。

六、财务管理

1.预算管理

财务部负责编制公司年度财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算、资金预算等。预算编制应遵循谨慎性、合理性原则，结合公司发展战略及市场预测进行。

各部门应严格执行财务预算，对预算执行情况进行定期分析与汇报，如有特殊情况需调整预算，应按规定程序进行审批。

2.成本控制

各部门应树立成本控制意识，在采购、生产、销售等各个环节加强成本管理。采购部应控制采购成本，生产部应降低生产成本，销售部应合理控制销售费用。

财务部定期对成本进行核算与分析，找出成本控制的关键点，提出成本控制措施与建议，报管理层审批后实施。

3.资金管理

加强资金筹集与使用管理，合理安排资金结构，确保公司资金链安全。财务部应根据公司经营需求，制定资金筹集计划，选择合适的融资渠道与方式。

严格控制资