心态、责任心、团队意识.pptVIP

我们每时每刻都在履行自己的责任。对家庭的责任，对企业的责任、对生命的责任、责任是一种与生俱来的使命，它伴着每一个生命的始终。1责任是一种精神，责任是一种荣誉。2责任的启示：心中一旦有了责任，即使未完成的工作，我们也会主动承担责任，不放弃自己，也不放弃工作。责任是文化的根源，企业要真正成就百年基业，责任必须贯穿始终。不推卸责任1、工程部宋经理对检查出问题理解深刻，有高度。客房部崔经理休息时部门员工犯错，勇于承担责任，自下罚单。责任的启示管理层应关爱员工，不可以对员工说：01你真笨、02我帮不了你、03知不知道我是你上司？04不高兴请另谋高就！05一看到你就烦。06不看我忙着呢没时间！07公司制度让这样做的！08不服气找老板去！09成功的员工他们的举止和态度就像是他们自己在管理自己的公司一样。01有的人能为老板带来累累硕果，02有的人却一事无成。03美国总裁20年的观察发现责任是忠诚的根基，责任造就忠诚。01员工对公司的忠诚就是一种强烈的职业责任感。02企业需要一批忠诚的管理者，因为忠诚才能尽心尽力、尽职尽责，因为忠诚才敢承担责任。03意外事故04责任三、团队意识01执行的团队有:02统一的目标07就没有强大的团队09就没有强大的企业08没有强大的团队04统一的行动06没有强大的中层03统一的思想05统一的声音什么是团队保持领导不是靠权力，而是靠．－列宁1领导就是优先于．－西面修士2影响力3服务他人4什么是团队领导？01谦卑心：

今天低的下头，明天抬的起头。

感恩心：

不抱怨、不生气、我错了、对不起、谢谢你。

聋哑人——用心服务02zc团队领导的五个层级一星级：二星级：三星级：四星级：五星级：企业领导在，员工就会好好干；领导不在场，员工也会好好干；领导定计划，员工按照计划干；领导定目标，员工制定计划干；领导定方向，员工形成团队干！感06聚04德高足以人身先足以人律己足以人轻财足以人量宽足以人01服03容05率02团队领导五法则避免四类领导英雄型不放心别人，凡事想亲自动手，所有问题靠自己才能解决妄想型守着所有资料信息象国家机密一样不肯共享，担心下属超过自己高压型对手下严词厉色无为而治型不好意思管，怕得罪人，祖宗家法不可变自认为怀才不遇、尚未被人们认可的员工骄傲自大，经常提反对意见，不讨人喜欢的能人管理者要大度,不计较小事，让其讲话，并不带偏见地想想他的话是否真有道理。逐渐让人们认识他们的长处和成果，给机会让他们显示其才能兴趣广泛有很强事业心的员工可轮换岗位或调他多参与一些项目，让他们有机会发挥各方面的才干。特殊员工的处理方法01对很努力但还是落后的员工帮助他，辅导他，培训他，让他与有能力的员工结为伙伴关系对年纪轻又比较自负的员工02调他去困难的工作上锻炼，看他们能否开创局面，或作为历练尊重他，请教他，实在不行，请求调走他对资历老与上面有关系、倚老卖老的员工特殊员工的处理方法打压、诋毁对企业发展中出台新的制度煽动人心，动摇军心，排挤新人找理由不配合工作，传播小道消息不负责任地说一些破坏团结的话结果：会影响企业快速发展。去掉四大落后文化真实的故事01茫茫大海里03豚在觅食02几只零星的海忽然海洋深处游动着这时冲向鱼群它们欣喜若狂地看到一个很大的鱼群它们并没有为饥饿急于求成因为如果那样，鱼群就会被冲散。它们游动着尾随在鱼群后面,用特有的声音“吱、吱……”向大海的远方召唤。越来越多的伙伴游了过来，01不断地加入到队伍中一起高声呼唤着！02一只、两只、三只……通过看图给我们启示珍惜时间，做有意义的事，把工作做好。心态

责任心

团队意识一、心态一个人的心态决定了一个人的生活质量。1、乐观的心态就是健康的心态2、豁达的心态，就是大度、开朗的心态3、平和的心态就是心境坦荡，心平气和家和万事兴知足感恩