DB6201T011-2024 兰州牛肉拉面文化旅游服务规范.pdf

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086201/T011-2024

兰州牛肉拉面文化旅游服务规范

2024-11-29发布2025-03-01实施

兰州市市场监督管理局发布

086201/T0112024

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4餐饮服务2

5参观游览服务2

5.l展示展览服务2

5.2参观引导服务2

5.3导览讲解服务2

5.4咨询服务3

6制作体验服务3

6.1拉面制作体验.3

6.2汤料制作体验.3

7研学旅游服务.3

8购物服务4

9服务保障管理4

9.1服务人员保障.4

9.2服务设施保障.4

9.3安全保障4

9.4食材保障.5

9.5应急保障.5

9.6环境卫生保障5

10服务监督及改进5

10.I投诉处理5

10.2流程优化.5

10.3持续改进6

086201/T0112024

日IJ§

本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第l部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能被及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件白兰州市文化和旅游局提出、归口并监督实施。