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目标管理

培训

——管理者应该掌握的管理工具;从前有一个年轻的伐木工人，他给自己定了一个明确的目标，就是每天要砍十棵树，第一天他工作了八个小时，砍了十棵树，到第二天，他用了八个小时只砍了九棵树，他又增加了一个小时，完成了十棵树的任务，到第三天，他不得不又增加了一个小时，才完成了自己制定的任务，第四天、第五天，他投入的时间越来越多，但是他制定的任务越来越不可能完成。正在这个时候，走过来一个农民，问伐木工人：年轻人，你为什么不停下来磨一下你的斧头呢？年轻人答复，对不起，我没有时间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵的任务。

我们大局部管理者也面临这样的局面，每天拼命地加班、加点，增加人员、时间投入，如果我们花一点时间，打磨一下我们的工具，我们的工作效率可能会大大提高.

工具的意义在于提高我们的工作效率。今天我们共同打磨一下自己的工具，学习吸取一种有用的管理方法：目标管理。

希望能对大家有所帮助，能提高自己的工作效率。;请思考：

您在您的管理实践中，让您感到最困惑最头痛的管理问题是什么？为什么？

管理面临的核心问题

如何把企业的开展目标或管理者的目标，转化为被管理者的目标,使之自主自觉地为实现企业或管理者的目标而全身心地努力工作？;有目标的人会想方法

没有目标的人就会找借口;品質決定命運

速度決定成敗

態度確定高度

行動證明一切;KPI:KeyPerformanceIndicator,关键业绩指标

-是从KRA中提取出的主要工作目标。

-目标是达成情況的衡量手段。

-也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。

KRA:KeyResultArea,关键岗位要求

-是指岗位职责中的主要职责

-对公司活动中最有价值的部份。

;管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”的概念。

德鲁克认为：目标管理是根据重成果的思想，先由组织确定并提出在一定时期内期望到达的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。

目标管理的设计思想是通过有意识地为部门设立一个目标，实现??响其工作表现的目的，进而到达改善企业绩效的效果。

任何企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的奉献各不相同，但是，他们都必须为着一个共同的目标作奉献。他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的奉献都必须融成一体，产生出一种整体的业绩——没有隔膜，没有冲突，没有不必要的重复劳动。;目标管理流程;什么是目标管理;目标管理的核心;1〕KPI的定义

2〕设置KPI指标的意义

3〕KPI指标设置的原那么;KPI的定义;设置KPI指标的意义;KPI指标设置的原那么;SMART原那么;不同的组织有不同的KPI。但共同使命就是创造价值，因此，每一个单位，无论业务和职能，都是一棵“价值树”，每个成员,部门都要成为价值树的枝杈，从而搭建起公司的总体价值树。

KPI不是岗位责任制的简单翻版，而是贯穿到底的价值管理，价值创造是它的核心灵魂。

以投资资本回报为龙头，按照价值产出因素、岗位责任人员、完成时间要求的三个维度逐级分解、定义产出标准，直至价值树的末端，亦即我们认识和把握的“边际”。

全面覆盖和展示公司价值创造的全部过程，因此，它应是我们业务流程〔职责履行〕的价值范畴中的数字化映像，并且是层级清楚、无缝链接

清晰地定义和展示价值创造过程的的关键节点和关键路线，通过对此进行有效的方案和控制，使整个价值树在各个层级、各个维度的到达系统适配。;以投资资本回报为龙头，并逐级、逐层呈现出一种价值树状态：在高端〔岗位〕、前端〔组织〕，综合性、财务性，比率性指标较多，在低端、后端，单纯性、业务性、水平性指标较多

横贯组织的规划预算、岗位职责、分析监控、鼓励考核等各项管理，将这些环节紧密结合，因此，它既是业绩的显示器，也是规划预算、岗位设置、鼓励考评的指示工具。

是一个多种功能视图，既能反映价值创造的内在关系，又能直观地展现出：“由谁？在什么时间？通过什么驱动因素，创造了什么价值产出”。因此，它应具有覆盖功能、描述功能、测算功能、适配功能、检验功能，没有这个视图，我们很难凭空建立、拓展、把握和平衡这么复杂的思维，难以到达KPI所要求的多种维度的平衡关系。没有这个工具，我们很难辅导、支持、推进和验收各个部门KPI的深化工作。;投资回报率;价值树视图，具有功能：

1，具有四个维度分解：因素、责任、时间、数值

2，形成从高到低，从前到末，横贯一体

3，建立层级之间的链接关系，以及与上下价值树??关系

4，通过测算，系统适配，

5，形像价值过程〔PI)

5，定义关键控制点和控制线(KPI)