物业项目经理工作指导手册.pdf-滕宝红-2023年版-人民邮电出版社

作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理

只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。

本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护

物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业项目经理管理场景。

本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业项目经理阅读。封面扉页版权页内容提要前言第一章物业项目经理岗位认知1.1物业项目经理的职责要求