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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版北京房地产项目售后服务质量保证合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方地址
1.4合同双方联系方式
2.项目基本信息
2.1项目名称
2.2项目地址
2.3项目类型
2.4项目规模
2.5项目建设周期
3.售后服务范围
3.1基础设施维修
3.2公共设施维护
3.3房屋本体维修
3.4配套设施维护
4.售后服务内容
4.1维修服务
4.2投诉处理
4.3咨询服务
4.4培训服务
5.售后服务期限
5.1基础设施维修期限
5.2公共设施维护期限
5.3房屋本体维修期限
5.4配套设施维护期限
6.售后服务标准
6.1维修服务标准
6.2投诉处理标准
6.3咨询服务标准
6.4培训服务标准
7.服务费用及支付方式
7.1服务费用
7.2支付方式
7.3付款时间
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同生效日期
10.3合同终止条件
10.4合同终止日期
11.合同变更及解除
11.1合同变更
11.2合同解除
11.3合同解除条件
12.合同附件
12.1合同附件清单
12.2合同附件内容
13.其他约定
13.1法律适用
13.2通知方式
13.3合同份数
13.4合同签订日期
14.合同签署
14.1合同签署日期
14.2合同签署地点
14.3合同签署人签字盖章
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
（1）甲方：北京房地产开发有限公司
（2）乙方：北京物业管理有限公司
1.2合同双方法定代表人
（1）甲方法定代表人：
（2）乙方法定代表人：
1.3合同双方地址
（1）甲方地址：北京市朝阳区路号
（2）乙方地址：北京市海淀区路号
1.4合同双方联系方式
（1）甲方联系人：
（2）甲方联系电话：138xxxx5555
（3）乙方联系人：赵六
（4）乙方联系电话：139xxxx6666
2.项目基本信息
2.1项目名称
北京房地产项目
2.2项目地址
北京市朝阳区路号
2.3项目类型
住宅、商业
2.4项目规模
占地面积：10000平方米；总建筑面积：20000平方米
2.5项目建设周期
2023年1月1日至2025年12月31日
3.售后服务范围
3.1基础设施维修
（1）供水、供电、供气、供暖等设施维修
（2）排水、排污等设施维修
（3）道路、绿化等公共设施维修
3.2公共设施维护
（1）电梯、楼道、楼梯等公共区域维护
（2）公共区域照明、消防设施维护
（3）停车场、地下车库维护
3.3房屋本体维修
（1）房屋结构、墙面、地面等维修
（2）门窗、玻璃等维修
（3）屋面、阳台等维修
3.4配套设施维护
（1）健身设施、儿童游乐设施等维修
（2）社区服务中心、物业管理办公室等维修
（3）社区绿化、景观设施维护
4.售后服务内容
4.1维修服务
（1）接到维修通知后，乙方应在24小时内响应
（2）维修完成后，甲方应验收合格
4.2投诉处理
（1）甲方有权向乙方提出投诉
（2）乙方应在接到投诉后5个工作日内给予答复
4.3咨询服务
（1）甲方有权向乙方咨询有关物业服务事项
（2）乙方应在接到咨询后24小时内给予答复
4.4培训服务
（1）乙方应定期对甲方进行物业服务培训
（2）培训内容包括物业服务知识、法律法规等
5.售后服务期限
5.1基础设施维修期限
自项目交付之日起5年内
5.2公共设施维护期限
自项目交付之日起5年内
5.3房屋本体维修期限
自项目交付之日起5年内
5.4配套设施维护期限
自项目交付之日起5年内
6.售后服务标准
6.1维修服务标准
（1）维修质量符合国家相关标准和规范
（2）维修费用合理
6.2投诉处理标准
（1）投诉处理及时、公正、公开
（2）投诉处理结果满意
6.3咨询服务标准
（1）咨询服务专业、热情、耐心
（2）咨询服务内容全面、准确
6.4培训服务标准
（1）培训内容丰富、实用
（2）培训效果显著
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未在规定时间内完成维修服务
（2）乙方未按照约定标准提供维修服务
（3）乙方未按照约定处理甲方投诉
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