二零二五年度IT基础设施运维合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT基础设施运维合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1IT基础设施运维项目概述

2.2运维服务内容

2.3运维服务范围

3.运维服务期限

3.1运维服务起始时间

3.2运维服务终止时间

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用总额

4.2运维服务费用支付方式

4.3运维服务费用支付时间

5.运维服务质量要求

5.1运维服务响应时间

5.2运维服务故障处理流程

5.3运维服务数据安全保障

6.运维服务交付及验收

6.1运维服务交付方式

6.2运维服务验收标准

6.3运维服务验收流程

7.运维服务变更及终止

7.1运维服务变更流程

7.2运维服务终止条件

7.3运维服务终止流程

8.违约责任及争议解决

8.1违约责任承担

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.运维服务数据管理

9.1数据备份及恢复

9.2数据安全管理

9.3数据访问权限

10.运维服务培训及支持

10.1培训内容

10.2培训方式

10.3技术支持服务

11.运维服务知识产权

11.1知识产权归属

11.2知识产权使用

12.合同生效及解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除流程

13.合同附件

13.1运维服务方案

13.2运维服务协议

13.3其他附件

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜协商解决

14.2合同解释及法律适用

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]

乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

第二条合同标的及范围

2.1IT基础设施运维项目概述

本合同约定的IT基础设施运维项目包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、安全设备的运维服务。

2.2运维服务内容

运维服务内容包括但不限于：日常巡检、故障处理、性能优化、数据备份、系统升级、安全监控等。

2.3运维服务范围

运维服务范围包括甲方指定地点的所有IT基础设施设备。

第三条运维服务期限

3.1运维服务起始时间

运维服务起始时间为[起始日期]。

3.2运维服务终止时间

运维服务终止时间为[终止日期]。

第四条运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用总额

运维服务费用总额为人民币[金额]元整。

4.2运维服务费用支付方式

运维服务费用采用分期支付方式，具体支付计划如下：

首付款：合同签订后[天数]个工作日内支付总额的[百分比]%；

每月支付：自运维服务开始之日起，每月[日期]前支付当月费用的[百分比]%；

结算款：合同终止后[天数]个工作日内支付剩余未付款项。

4.3运维服务费用支付时间

支付时间按照上述支付计划执行。

第五条运维服务质量要求

5.1运维服务响应时间

运维服务响应时间：自接到故障报告起，[小时]小时内响应，[小时]小时内到达现场。

5.2运维服务故障处理流程

故障处理流程：故障报告、故障确认、故障处理、故障修复、故障验证。

5.3运维服务数据安全保障

确保甲方数据安全，采取必要的安全措施，防止数据泄露、丢失或损坏。

第六条运维服务交付及验收

6.1运维服务交付方式

运维服务以远程支持、现场支持、在线帮助等方式进行交付。

6.2运维服务验收标准

运维服务验收标准参照国家相关标准和甲方要求。

6.3运维服务验收流程

验收流程：运维服务完成→甲方验收→验收合格→双方签字确认。

第七条运维服务变更及终止

7.1运维服务变更流程

如需变更运维服务内容、范围或期限，双方应书面协商一致，并签订补充协议。

7.2运维服务终止条件

甲方提前通知乙方，并支付相应的违约金；

乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正；

因不可抗力导致合同无法继续履行。

7.3运维服务终止流程

终止流程：甲方书面通知乙方→乙方确认终止→办理终止手续。

第一部分：合同如下：

第八条违约责任及争议解决

8.1违约责任承担

若乙方未能