第二章 管理思想的发展.pptx

第二章管理思想的发展;教学目标

知识目标

1.了解中西方早期主要的管理思想。

2.掌握古典管理理论的主要内容。

3.了解现代管理理论的主要内容。

4.掌握当代管理发展的新理论。

技能目标

1.具备运用所学管理理论分析具体管理问题的能力。

2.具备清晰梳理管理思想发展脉络的能力。

;第一节传统管理理论;中国古代管理实践

工程管理：长城、大运河、都江堰等

组织管理：中央集权统治

质量管理：赵州桥、景德镇瓷器

人力资源管理：科举制（选拔人才）

;二、管理理论的萌芽

;;（一）泰罗的科学管理理论（P31-34）;科学管理理论的形成;1、工作定额原理

泰罗认为，要提高效率，就必须制定出工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。

;搬运生铁实验;2、挑选并培训“第一流的工人”

所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。只有做到这一点，才能充分发挥人的潜能，才能促进劳动生产率的提高。这样，重活、体力活，让力气大的人干，而精细的活只有找细心的人来做。;3、标准化原理

工作定额的制定实际上也是工作时间、操作方法和使用工具的标准化。

关于标准化的著名实验：;铁锹实验;4、差别计件工资制;5、计划职能与执行职能分离，实行职能工长制

6、例外原则

企业的全部管理事项分为常规事项和非常规事项。

高层管理人员应集中精力处理非常规事项，以及事关全局的重大事项。;7、心理革命;（二）一般管理理论

（法约尔）

法约尔（HenriFayol，1841－1925）法国人，

他19岁从圣艾帝安国立矿业学院毕业后进入一家大型采矿冶金公司担任工程师，很快显露出他的管理才能，28岁担任公司总经理。

被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家;法约尔的管理理论主要体现在：

1、把管理同其他职能分开，区别了经营和管理的概念

企业的经营可归结为六大类活动：;2、明确提出管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。;注：统一领导围绕同一目标的所有活动，只能有一位管理者和一个计划。

统一指挥：一个下级只接受一个直接上级的命???。;等级制度或等级链——从组织的最高层管理到最低层管理之间应建立关系明确的职权等级系列，它是组织内部权力等级的顺序和信息传递的途径。;对Fayol经营理论的评价;（三）韦伯的管理组织理论;韦伯的三种权威——三种组织

超凡权威（个人魅力型）

——神秘化组织

传统权威（传统型）

——传统组织

法定权威（法理型）

——法律化、官僚化组织;理想行政组织模式的特征;官僚制组织的组织结构;

古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。

;西方古典管理理论有哪些流派？

其代表人物是谁？

它们各自的侧重点是什么？

它们有什么共同的局限性？;1、泰罗与科学管理理论

动作与时间研究

侧重于基层作业的管理

2、法约尔与一般管理理论

针对整个组织的管理

3、韦伯与理想行政组织理论

现代组织结构设计理论

4、共同局限性：

忽视人的局限性

忽视组织与外部的联系;第三节行为科学理论

;梅奥的霍桑（Hawthorne）实验;霍桑实验内容;（3）大规模访谈与调查（1928-1931）

调查方法:问卷和访谈

对象:两万多个西方电器公司的工人

结论:不是工作环境,是人际关系影响人的生产效率;（4）电话线圈装配工实验(男工实验)

（1931-1932）;霍桑试验的成果：

①人是社会人，而不是经济人。

②生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。

③企业中存在着非正式组织。;二、“行为科学”学派的主要理论

;第四节现代管理理论

;现代管理学派可概括分为行为学派和“管理理论丛林”学派;决策理论学派赫伯特?西蒙;系统理论学派组织整体的效率;对系统学派的评价;?

社会系统学派;权变理论学派;对权变理论的评价;第五节当代管理新理论;一、学习型组织;;

二、竞争战略理论

;;三、企业再造理论;企业流程再造（BPR,BusinessProcessRe-engineering）;企业再造流程的过程