2025年车辆租赁与客户关系管理外包服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年车辆租赁与客户关系管理外包服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1车辆租赁服务

2.2客户关系管理

2.3服务范围

3.服务期限

3.1起止日期

3.2服务续约

4.服务费用

4.1费用构成

4.2付款方式

4.3付款时间

5.车辆租赁

5.1车辆供应

5.2车辆维护

5.3车辆保险

6.客户关系管理

6.1客户信息管理

6.2客户服务

6.3客户满意度调查

7.数据必威体育官网网址与安全

7.1数据必威体育官网网址

7.2数据安全

7.3数据访问权限

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1本合同中，“车辆租赁服务”指乙方根据甲方需求，提供指定车辆的租赁服务。

1.1.2本合同中，“客户关系管理”指乙方负责甲方客户的维护、服务及满意度调查等工作。

1.1.3本合同中，“服务期限”指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

1.1.4本合同中，“服务费用”指乙方提供车辆租赁和客户关系管理服务的报酬。

1.2解释

1.2.1本合同中所有条款如有歧义，双方应友好协商解决，协商不成时，按法律规定解释。

2.服务内容

2.1车辆租赁服务

2.1.1乙方应根据甲方需求提供符合约定的车辆租赁服务。

2.1.2乙方应确保提供车辆的完好、安全，并按照约定进行维护和保养。

2.2客户关系管理

2.2.1乙方应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息的准确性。

2.2.2乙方应定期向甲方报告客户满意度调查结果，并提出改进建议。

2.3服务范围

2.3.1本合同服务范围包括但不限于车辆租赁、客户关系管理等方面。

3.服务期限

3.1起止日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

3.2服务续约

3.2.1本合同期满前，双方应协商确定是否续约，如需续约，应在合同期满前一个月内完成。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括车辆租赁费用、客户关系管理费用等。

4.1.2车辆租赁费用根据租赁车辆的类型、使用时长等因素确定。

4.1.3客户关系管理费用根据服务内容、工作量等因素确定。

4.2付款方式

4.2.1甲方应在服务开始前支付首期费用。

4.2.2服务期间，甲方按月支付服务费用。

4.3付款时间

4.3.1每月服务费用应在每月的一日前支付。

5.车辆租赁

5.1车辆供应

5.1.1乙方应按照甲方需求提供符合约定的车辆。

5.1.2乙方应确保提供车辆的合法性、合规性。

5.2车辆维护

5.2.1乙方应定期对车辆进行维护和保养，确保车辆性能良好。

5.2.2如因乙方原因导致车辆出现故障，乙方应承担维修费用。

5.3车辆保险

5.3.1乙方应按照国家规定购买车辆保险，并将保险单提交甲方备案。

6.客户关系管理

6.1客户信息管理

6.1.1乙方应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息的准确性。

6.1.2乙方不得泄露客户信息，未经客户同意不得将其用于其他用途。

6.2客户服务

6.2.1乙方应提供及时、专业的客