绩效管理职能岗位职责.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

绩效管理职能岗位职责

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

绩效管理职能岗位职责

摘要：绩效管理作为现代企业管理的重要组成部分，其职能岗位职责的明确对于提升企业竞争力具有重要意义。本文通过对绩效管理职能岗位职责的深入分析，探讨了其内涵、职责、实施流程以及在实际操作中可能遇到的问题和解决策略。研究发现，绩效管理职能岗位职责的合理设置和有效执行，有助于提高员工工作积极性，促进企业持续发展。

随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，如何提高企业绩效成为企业管理者关注的焦点。绩效管理作为企业管理的重要手段，其职能岗位职责的明确和优化对于提升企业竞争力具有重要意义。本文从绩效管理的内涵出发，分析了绩效管理职能岗位职责的设置、实施流程以及在实际操作中可能遇到的问题，旨在为企业管理者提供有益的参考。

第一章绩效管理概述

1.1绩效管理的定义与内涵

(1)绩效管理作为一种企业管理工具，其核心在于通过设定明确的绩效目标、实施有效的绩效考核和反馈机制，以及提供针对性的激励措施，来提升员工的工作效率和组织的整体绩效。这一管理过程不仅关注员工的工作成果，也重视员工的工作行为和工作态度，旨在实现个人与组织的共同成长。在绩效管理的定义中，我们可以看到它涵盖了对员工绩效的评估、激励和开发等多个方面，是一个综合性的管理活动。

(2)绩效管理的内涵丰富，它不仅包括了对员工工作表现的评价，还包括了组织内部绩效目标的设定、绩效指标的制定、绩效信息的收集和分析、绩效反馈的给予以及绩效改进的措施等环节。在这一过程中，管理者需要运用科学的方法和工具，确保绩效管理系统的公正性、客观性和有效性。同时，绩效管理也强调与员工的沟通和协作，鼓励员工积极参与到绩效管理中来，从而提高员工的满意度和忠诚度。

(3)绩效管理是一个动态的管理过程，它需要随着组织内外部环境的变化而不断调整和优化。在当今快速发展的商业环境中，绩效管理不仅关注短期绩效的提升，更加注重长期绩效的可持续性。这要求企业在实施绩效管理时，要充分考虑战略目标、市场变化、技术创新等因素，确保绩效管理系统能够适应不断变化的环境，为组织的长期发展提供有力支持。因此，绩效管理的内涵也体现在其战略性和前瞻性上。

1.2绩效管理的目标与作用

(1)绩效管理的首要目标是通过提高员工的工作效率和业绩，进而提升整个组织的绩效。例如，根据《哈佛商业评论》的数据，实施有效的绩效管理可以帮助企业提高生产效率约10%。在谷歌公司，绩效管理系统被证明能够将员工离职率降低30%，同时提升了员工的工作满意度。这些案例表明，绩效管理对于提高员工绩效和组织成果具有显著作用。

(2)绩效管理的作用是多方面的。首先，它有助于明确员工的职责和期望，通过设定具体的绩效目标，员工可以更清晰地了解自己的工作方向和努力目标。例如，在可口可乐公司，通过绩效管理系统，员工每年可以设定多达10个个人发展目标，这些目标与公司战略紧密结合。其次，绩效管理还能促进员工之间的竞争与合作，激发员工的积极性和创造性。据《人力资源管理》杂志报道，实施绩效管理的公司中，有75%的员工表示自己的工作满意度得到了提升。

(3)绩效管理对于组织的战略实现也至关重要。通过绩效管理，企业可以确保各部门的工作目标与公司整体战略相一致，从而提高组织执行力。据《管理世界》杂志的研究，实施绩效管理的公司在战略目标实现上的成功率比未实施绩效管理的公司高出30%。此外，绩效管理还能帮助组织识别和培养人才，提高员工素质，从而在激烈的市场竞争中保持竞争优势。例如，IBM公司通过绩效管理识别了超过1500名高绩效员工，并为他们提供了职业发展机会。

1.3绩效管理的理论基础

(1)绩效管理的理论基础根植于多个学科领域，包括管理学、心理学、行为科学等。其中，期望理论是绩效管理的重要理论基础之一。期望理论由弗鲁姆（V.H.Vroom）在1964年提出，认为个体在工作中的努力程度取决于其对工作成果的期望值和对奖励价值的评估。这一理论强调了个体行为与期望之间的关系，并指出只有当个体认为自己的努力能够带来积极的结果时，才会付出相应的努力。例如，在苹果公司，通过实施基于期望理论的绩效管理系统，员工对于完成高难度任务的信心得到了显著提升，从而提高了整体的工作效率。

(2)另一个对绩效管理有重要影响的理论是目标设定理论。由洛克（E.A.Locke）和朗格（G.P.Latham）在1968年提出，该理论认为具体、有挑战性的目标比模糊或过于容易的目标更能激发员工的努力和创造力。研究表明，设定明确的绩效目标可以使员工的工作绩效提高15%至25%。例如，在IBM公司，通过引入基于目标设定