2025年人力资源管理师三级教材.doc

助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材

第一章人力资源规划

第一节工作岗位分析与设计

第一单元工作岗位分析

【学习目的】

通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作阐明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作阐明书的程序和环节。

【知识规定】

一、人力资源规划的基本概念

（一）人力资源规划的内涵

人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即详细的实行计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实行企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的措施，对企业人力资源的需求和供应进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。

从规划的期限上看，人力资源规划可辨别为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。

（二）人力资源规划的内容

1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目的，对企业人力资源开发和运用的大政方针、政策和方略的规定，是多种人力资源详细计划的关键，是事关全局的关键性规划。

2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，重要包括组织信息的采集、处理和应用，组织构造图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目的实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现实状况分析、企业定员、人员需求与供应预测和人员供需平衡等。

5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

（三）人力资源规划与企业其他规划的关系

企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的多种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的原因，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系

在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，并且在实行企业总体发展战略规划和目的的过程中，它还能不停调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考核、调动、升降、薪资、福利和保险等多种人力资源管理活动的目的、环节与措施，作出了详细而详尽的安排，充足显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。

二、工作岗位分析概述

（一）工作岗位分析的概念

工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范的过程。

（二）工作岗位分析的内容

在企业单位中，每一种工作岗位均有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。岗位分析包括了如下三个方面的内容：

1．在完毕岗位调查获得有关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与有关岗位之间的联络和制约方式等原因逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

2．在界定了岗位的工作范围和内容后来，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质规定，提出本岗位员工所应具有的，诸如知识水平、工作经验、道德原则、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

3．将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和原则，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作阐明书、岗位规范等人事文献。

（三）工作岗位分析的作用

1．工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。通过工作岗位分析，掌握了工作任务的静态与动态特点，可以系统地提出有关人员的文化知识、专业技能、生理心理品质等方面的详细规定，并对本岗位的用人原则作出详细而详尽的规定。这就使企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的根据，通过员工素质测评和业绩评估，为企业单位招聘和配置符合岗位数量和质量规定的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2．工作岗位分析为员工的考核、晋升提供了根据。员工的评估、考核、晋级和升职，假如缺乏科学的根据，将会挫伤各级员工的积极性，使企业单位的各项工作受到严重影响。