全渠道零售商引入SFS模式时的定价决策分析.pdfVIP

ManagementInnovation

全渠道零售商引入SFS模式时的定价决策分析

副教授

梁贺飞石园

（华南理工大学电子商务系 广东广州 510006）

全渠道零售背景下许多大型零售商在已有BOPS（线上下单门店自提）模式的基础上，开始探索引入SFS（线

内容摘要：

上下单门店发货）模式。本文通过对比全渠道零售商只实施BOPS模式与同时实施BOPS和SFS模式的情形，探

讨全渠道零售商引入SFS模式的条件，以及SFS模式的实施对零售商定价决策、需求和利润的影响。研究结果表明，

顾客到店产生的交叉销售收益较高或者零售商提供的配送服务水平较低时，SFS模式的引入并不能使零售商获利。

另外，若零售商引入SFS模式的目标是扩大市场份额，吸引更多的潜在消费者，则可选择不改变产品定价的决策；

若零售商引入SFS模式的目标是尽可能地提升利润，则可选择改变产品定价，以最优定价作决策。

关键词：全渠道零售；BOPS模式；SFS模式；定价决策；配送服务水平

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：2095-9397（2023）15-0151-04

文章著录格式：梁贺飞，石园.全渠道零售商引入SFS模式时的定价决策分析[J].商业经济研究，2023（15）：

151-154

引言SFS模式的情况下，消费者如何在不同渠道之间做出选择，

全渠道SFS模式能帮助零售商提升自身竞争优势，扩以及全渠道SFS模式的引入对零售商需求、利润的影响。

大市场份额，但也会影响顾客的购物行为。SFS模式引入后，零售商引入全渠道模式时，将面临产品定价不变或

原先选择BOPS渠道的顾客可能会有部分转移到SFS渠道，产品定价改变的决策问题，不同的定价决策也将给零售

导致交叉销售收益的减少。另外，SFS模式的实施会给零商带来不同的影响。Cao、So等分别研究了零售商引入

售商带来额外的门店配送成本。在这样的背景下，已实施BOPS渠道后以固定价格定价和最优价格定价的情况，

BOPS模式的全渠道零售商是否应该引入SFS模式，以及研究发现当产品的单位运费较高时，引入BOPS渠道后

在什么样的条件下引入SFS模式能够获利，是其在决策前的最优定价会提高；Kong、Luo等也研究了零售商实施

需要重点考虑的一个问题。此外，零售商在引入一种新的BOPS模式后产品价格不变和产品价格改变的情况，他们

全渠道模式时，产品定价是否改变，对需求和利润也会带发现当BOPS渠道的单位运营成本较高时，实施BOPS

来不同程度的影响，因此产品的定价决策也是零售商需要模式后的最优定价会提高。与上述研究类似，本文对比了

去探讨的一个问题。零售商引入SFS模式后产品价格不变和产品价格改变的

全渠道模式的引入会对消费者的购物行为产生影响，两种情况，以确定零售商同时实施BOPS模式和SFS模

刘金荣等研究了BOPS渠道的便利程度和渠道购物成本对式时的最优定价决策。

顾客购买行为的影响；孔瑞晓等考虑产品在不同渠道的价综上所述，本文将重点研究以下几个问题：第一，全

格相同，分析了BOPS模式的实施对零售商定价、需求和渠道BOPS模式和SFS模式如何影响消费者的购物行为？

收益的影响。本文关注一个已实施BOPS模式的零售商，第二，已经实施了BOPS模式的全渠道零售商在什么样

探究其引入新的全渠道模式的影响，重点研究全渠道模式的条件下引入SFS模式能够获利；第三，同时实