二零二五年度IT咨询服务与技术支持服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT咨询服务与技术支持服务协议

本合同目录一览

1.1协议概述

1.2协议目的

1.3双方约定

1.4协议有效期

1.5术语定义

2.1服务内容概述

2.2IT咨询服务

2.2.1需求分析

2.2.2解决方案设计

2.2.3项目实施

2.2.4技术培训与支持

2.3技术支持服务

2.3.1系统维护

2.3.2故障排除

2.3.3系统升级与优化

3.1服务交付

3.2服务质量标准

3.3服务进度安排

3.4服务验收标准

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.1双方责任

5.2项目经理

5.3技术支持人员

5.4知识产权保护

6.1协议变更与解除

6.2协议终止

6.3解除协议的条件

6.4解除协议的程序

7.1违约责任

7.2违约赔偿

7.3违约争议解决

8.1必威体育官网网址条款

8.2必威体育官网网址信息范围

8.3必威体育官网网址义务

8.4违约责任

9.1适用法律

9.2争议解决方式

9.3管辖法院

10.1通知方式

10.2通知送达地址

10.3通知送达确认

11.1其他约定

11.2不可抗力

11.3协议生效

11.4协议附件

12.1合同份数

12.2合同签字与盖章

12.3合同生效时间

13.1协议解释权

13.2合同签署日期

14.1附件清单

第一部分：合同如下：

1.1协议概述

1.2协议目的

本协议旨在明确双方在IT咨询服务与技术支持服务过程中的权利、义务和责任，确保甲方业务运营的稳定性和高效性。

1.3双方约定

1.3.1甲方同意向乙方支付约定的服务费用，以获取乙方提供的IT咨询服务与技术支持服务。

1.3.2乙方承诺按照甲方需求，提供高质量、高效率的IT咨询服务与技术支持服务。

1.4协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。

1.5术语定义

1.5.1IT咨询服务：指乙方根据甲方需求，提供的技术咨询、解决方案设计、项目实施等服务。

1.5.2技术支持服务：指乙方为甲方提供系统维护、故障排除、系统升级与优化等服务。

2.1服务内容概述

2.1.1需求分析：乙方将对甲方现有IT系统进行评估，分析甲方在IT方面的需求，并制定相应的解决方案。

2.1.2解决方案设计：乙方将根据需求分析结果，设计符合甲方需求的IT解决方案。

2.1.3项目实施：乙方将按照设计方案，负责项目的实施工作，包括但不限于硬件采购、软件安装、系统配置等。

2.1.4技术培训与支持：乙方将为甲方提供必要的技术培训，确保甲方人员能够熟练使用相关系统；同时，乙方将提供24小时在线技术支持服务。

2.2IT咨询服务

2.2.1需求分析：乙方将在项目启动阶段，与甲方沟通，了解甲方在IT方面的具体需求，包括业务流程、系统功能、性能指标等。

2.2.2解决方案设计：乙方将根据需求分析结果，设计符合甲方需求的IT解决方案，包括硬件、软件、网络等方面的配置。

2.2.3项目实施：乙方将按照设计方案，负责项目的实施工作，包括但不限于硬件采购、软件安装、系统配置等。

2.2.4技术培训与支持：乙方将为甲方提供必要的技术培训，确保甲方人员能够熟练使用相关系统；同时，乙方将提供24小时在线技术支持服务。

2.3技术支持服务

2.3.1系统维护：乙方将对甲方IT系统进行定期检查、维护，确保系统稳定运行。

2.3.2故障排除：乙方将在甲方IT系统出现故障时，及时响应，进行故障排除。

2.3.3系统升级与优化：乙方将根据甲方需求，对IT系统进行升级和优化，提高系统性能。

3.1服务交付

3.1.1乙方应在协议签订后5个工作日内，向甲方提供详细的服务交付计划。

3.1.2乙方应按照服务交付计划，按时完成各项服务内容。

3.2服务质量标准

3.2.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定、高效运行。

3.2.2乙方提供的技术支持服务应确保甲方业务不受影响。

3.3服务进度安排

3.3.1乙方应按照服务交付计划，合理安排服务进度，确保按时完成各项服务内容。

3.3.2甲方有权要求乙方调整服务进度，乙方应予以配合。

3.4服务验收标准

3.4.1甲方应按照服务交付计划，对乙方提供的服务进行验收。

3.4.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。

4.1服务费用

4.1.1本协议服